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Conseiller SAV H/F

93200 Saint-Denis, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Publié le 16/07/2019 - REF 843094

Description du poste

Vos principales activités sont :
    • Qualifier les pannes : Etablir un prédiagnostic et identifier le dysfonctionnement des appareils,
    • Mettre en place des solutions d'assistance (résolution de panne par téléphone),
    • Prendre rendez-vous pour les interventions,
    • Accueillir et faire un suivi personnalisé des clients,
    • Gérer les appels entrants ou sortants,
    • Être un renfort sur le back office (notamment sur la reprise de rendez-vous),
    • Respecter les procédures de SAV en vigueur.

Profil recherché

Vous possédez un niveau Bac minimum et vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire ou dans un centre d'appel (téléoperateur/téléconseiller). Vous avez une expérience dans la relation client téléphonique et un excellent sens de l'écoute et du service. Conditions et Avantages Poste à pourvoir immédiatement.

Présentation de l’entreprise

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés. Notre client recrute un Conseiller SAV.
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