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Coordinateur qualité et garantie aftermarket H/F (CDI)

Yvelines, France CDI
Publié le 01/08/2019

Description du poste

Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur Qualité Vie Série, Garantie & Aftermarket, vous êtes :

- En charge du management des activités garantie pour l'ensemble des 13 sites de la BU.
- de la couverture de l'ensemble des produits achetés ou fabriqués par la société ainsi que des fournisseurs de stockages (plateformes logistiques)

Vos missions :

- Participe à l'ensemble des réunions QRQC des 13 usines & assure le coaching conjointement avec les équipes R&D (40%)
- Suit les portails clients pour détecter des situations anormales ou des risques le plus tôt possible.
- Centralise les résultats de toutes les réclamations garantie (ainsi que leurs coûts réels ou potentiels) et les reporte hebdomadairement
- Négocie les objectifs des KPIs garantie avec les clients
- A l'autorité d'arrêter tout process ou livraison en cas de non-conformité sérieuse (spécification client ou sécurité ou réglementation)
- S'assure que les portails garantie client soit à jour dans les délais impartis avec les informations requises.

- Réaliser un suivi qualité quotidien durant toute la vie du produit : (20%)
- - définir, réaliser le reporting et faire vivre le process de traitement des réclamations clients via les QRQC Fournisseur, Logistique ainsi que ceux des usines Sogefi
- analyser 100% des réclamations clients: lister les problèmes à résoudre.
- piloter la résolution des différents problèmes remontés / organiser la communication en cas de crise.
- évaluer le niveau de qualité des produits reçus sur la plateforme logistique ainsi que leurs conditions de stockage.

- - Valider au travers d'audits système et process l'entrée de nouveaux fournisseurs dans le panel (10%)
- - Requalifier périodiquement les fournisseurs du panel ainsi que les plateformes en suivant de façon méthodique leur plan de progrès
- - Identifier les fournisseurs critiques et définir avec leur collaboration, des plans d'actions spécifiques

- Anticiper le lancement en préparant au mieux les personnes qui seront en relation avec les fournisseurs/clients (10%)
- définition et suivi des tests qualité pour valider le produit/process
- - assurer le bon niveau qualité des moyens qui serviront à promouvoir le produit.
- préparer les documents techniques (AMDEC, ...).

- - Coordonner et piloter les processus clé de l'entreprise. (10%)







Déplacements

- dans les usines ainsi que chez leurs clients.
- fréquents chez leurs fournisseurs à l'international ainsi que dans leurs plateformes logistiques.

Profil recherché

Titulaire d'un bac+5, école d'ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au minimum 3 ans au sein d'un poste similaire dans le secteur de l'automobile. - Vous êtes organisé(e), doté(e) d'un bon esprit d'équipe et d'un bon relationnel - L'anglais courant est indispensable - Une expérience en qualité production et/ou fournisseur est obligatoire. - Orienté client & résultats.

Présentation de l’entreprise

Notre client, équipementier automobile international, recherche dans le cadre d'une création de poste, un Coordinateur Qualité et Garantie Aftermarket H/F.

Avis sur AQUANTIS CONSULTING

3.8

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