Coordinateur Support Fonctionnel/SDM H/F

92110 Clichy, France CDI Bac +4
Expire bientôt Publié le 21/01/2020 - REF 664641

Description du poste

Au sein de l'équipe Support Fonctionnel Applicatif qui maintient et optimise les applications du Groupe pour le business, vous avez pour missions d'améliorer l'efficacité de cette dernière. Vos missions sont :
    • Analyser les processus et mode opératoire,
    • Identifier les points de blocages ou perfectible,
    • Mettre en place un plan d'action efficace qui permette de rectifier ces points de blocage,
    • Piloter le support et l'activité afin de gérer les priorités de façon pertinente,
    • Mettre en place des SLA et autres engagements de qualité,
    • Garantir ces engagements et les maintenir afin de proposer un niveau de service élevé.

Profil recherché

Vous êtes issu d'une formation supérieure en informatique, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en tant qu'Ingénieur Support Applicatif Fonctionnel ou bien en tant que Consultant au sein d'un centre de compétences. Votre expérience et vos compétences, vous permettront d'aiguiller rapidement vos collaborateurs pour résoudre les incidents. Enfin votre sens du service vous obligera à fournir une prestation de service élevée. Conditions et Avantages Salaires + avantages.

Présentation de l’entreprise

Notre client est un des leaders dans le secteur du transport. Notre client recherche en interne et en CDI au sein de ses effectifs un Cooridinateur Support Applicatif/SDM pour améliorer l'efficacité de ce dernier.
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