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Customer Success Manager - Temps Partiel H/F

92100 Boulogne-Billancourt, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Publié le 25/01/2020 - REF 844985

Description du poste

Au sein d'une équipe Marketing et Opérations, vos principales missions en tant que Customer Success Manager sont :
    • Identifier les clients prioritaires n'ayant pas encore atteint leurs objectifs de déploiement logiciel ;
    • Remonter les informations aux Account Managers pour pousser à la consommation de ces jours d'accompagnement ;
    • Contacter les partenaires ou équipes internes sélectionnés ;
    • Aider les Account Managers à présenter les jours d'aide au déploiement au client ;
    • Accompagner le client et le partenaire à débloquer ces jours dans le portail ;
    • Accompagner le partenaire à facturer et fournir les bonnes preuves d'exécution pour assurer une bonne facturation ;
    • Identifier avec les équipes de comptes les types d'accompagnement additionnels à proposer au client.

Le rythme de ce poste à temps partiel (24h/semaine) sera aménageable en fonction des préférences de chaque candidat.

Profil recherché

Issu d'une formation commerciale supérieure (Bac +3 minimum) de type école de commerce ou formation universitaire de type IAP, vous justfiez d'au moins une première expérience (stages/alternance inclus), à un poste de Customer Success Manager, Account Manager, Commercial, Chargé de Clientèle (etc.), idéalement dans le secteur de l'informatique. Un niveau d'anglais opérationnel est souhaité à ce poste. Doté d'un bon sens relationnel et de capacités d'analyses, vous souhaitez vous impliquer dans un projet d'envergure pour un géant de l'informatique mondial. Conditions et Avantages 30,5K en équivalent temps plein.

Présentation de l’entreprise

Page Personnel Digital, Marketing et Communication et ses consultants experts du secteur conseillent et accompagnent les start-up, les acteurs du e-commerce et les grands Groupes dans leur transformation digitale, les recrutements marketing et l'acquisition de talents 2.0. Notre client est le leader informatique mondial, dont le siège est basé dans les Hauts-de-Seine.
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