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Digital officer H/F - Paris 8ème (CDI)

75000 Paris, France CDI
Publié le 11/05/2019

Description du poste

Dans un secteur bancaire en pleine mutation, accompagnez le Responsable de la stratégie digital et des parcours clients dans les missions suivantes :
 

30% Participer à la définition et au pilotage des parcours clients cibles dans un objectif d'efficacité opérationnel, d'amélioration d'expérience clients et collaborateurs et de recherche de PNB additionnel. Son objectif est d'améliorer la chaîne de valeur grâce aux innovations numériques et aux nouvelles organisations du travail qu'elles permettent. 30% Suivre opérationnellement les projets digitaux transversaux impactant au moins 2 directions de marché 20% Participer à la définition et au pilotage de la stratégie digitale avec les responsables clientèle. A leur contact, il doit servir d'agent de changement pour réfléchir à l'impact du numérique sur la stratégie de l'entreprise permettant d'identifier le nouvelles sources de PNB. 20% Gérer la trajectoire projets en liaison étroite avec la gestion de la demande et les maîtrises d'ouvrage, s'assurer qu'elle est en ligne avec les orientations stratégiques du Groupe. A ce titre, il participe à la préparation des engagements de projets.

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en Master ou en dernière année d'une grande école de Commerce/Ingénieur.  Vous êtes autonome et êtes force de proposition ? Vous êtes doté(e) d'une aisance orale et rédactionnelle indéniable ?   Vous faites preuve d'anticipation, de créativité, et avez un état d'esprit disruptif ?   Transmettez-nous votre candidature pour cette alternance d'un an (basé à Paris 8ème).

Présentation de l’entreprise

Banque de référence quant à la qualité de la relation client, le Groupe Crédit du Nord est constitué de 8 banques régionales : les Banques Courtois, Kolb, Nuger, Laydernier, Rhône-Alpes, Tarneaud, Société Marseillaise de Crédit et Crédit du Nord, ainsi que d'une société de Bourse, Gilbert Dupont. Les 9 000 collaborateurs du Groupe, et de son réseau de 900 agences, sont au service de plus de 2,3 millions de clients Particuliers, 210 000 Professionnels et 48 000 Entreprises. La satisfaction client est au coeur de notre culture d'entreprise et de notre stratégie. Les valeurs fondamentales de notre Groupe : la proximité, liée à notre fort ancrage régional, et l'exigence en termes de qualité de service.

Avis sur Groupe Crédit du Nord

3.6

Note globale /138 avis

73%

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