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Directeur de clientèle (F/H) H/F

75001 Paris, France CDI
Publié le 11/03/2020

Description du poste

Vous rejoignez notre équipe de Directeurs(trices) de clientèle et êtes rattaché(e) à l’un de nos associés. Après une phase d’intégration, vous êtes responsable des clients qui vous sont affectés et de la mise en œuvre des plans d’actions les concernant.
Vous assurez en amont et en aval le suivi des équipes projets que vous pilotez. Vous êtes garant(e) de l’excellence de nos offres. Vous veillez au respect des engagements et des délais des missions que vous supervisez.
Interlocuteur privilégié du client, vous créez une relation de confiance avec lui. Votre proximité vous permet de détecter en amont de nouveaux besoins. Vous intervenez aussi en mode conseil selon ses demandes et gérez l’ensemble de nos experts (création, réseaux sociaux, marketing, conseil média, contenu, etc.).
Vous pouvez également intervenir plus en amont dans des phases d’appel d’offres et de cadrage stratégique.
Soucieux du développement de notre agence, vous restez en veille active pour la conquête de nouveaux clients et vous vous assurez de la rentabilité des missions.
Votre réussite à ce poste clé dans notre stratégie de développement vous permettra à terme d’évoluer vers des responsabilités élargies.

Profil recherché

Vous avez une expérience réussie (3 à 5 ans) de la direction de projets d’envergure et dans des périmètres à géométrie variable. Au-delà de votre connaissance de la culture digitale, des tendances de communication, des campagnes qui font le buzz, nous serons attentifs à votre capacité à impacter la performance de vos clients. Nous imaginons, qu’aujourd’hui, vous êtes par exemple Chef de projet confirmé, ou que vous gérez des appels d’offres, ou que vous êtes Directeur(trice) de clientèle en Agence, mais nous restons ouverts à toute autre candidature motivée. Vous maîtrisez l’anglais en situation professionnelle. Votre potentiel et votre personnalité feront la différence : créativité, relation client, souci d’excellence, curiosité intellectuelle, capacité d’analyse et de synthèse, aptitude à se remettre en cause et résistance au stress, sens de la communication et de la relation client. Poste basé à notre siège (rue Croix des Petits Champs 75001 Paris)

Présentation de l’entreprise

Le monde est devenu complexe, les entreprises sont en mutation permanente et le temps compacte tout. Pour faire face à l’effervescence de notre époque, Epoka, agence indépendante de communication corporate, RH et BtoB, aide les entreprises à reprendre le contrôle du temps dans l’objectif d’être la bonne entreprise avec le bon discours, à chaque public, à chaque instant et chaque média. Ses clients sont des entreprises (de toutes tailles), des institutions, des écoles et des start-up autour des problématiques d'information, d'adhésion, de recrutement, acquisition, d'engagement... Nos métiers & expertises : consulting & audit, stratégie & planning, marque & culture, publicité & image, contenus & conversation, change & transformation, marque employeur & recrutement, influence & RP, event & expérience, lead & acquisition.

Avis sur EPOKA

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