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Directeur de résidence _ Bagnolet H/F

93170 Bagnolet, France CDI
Publié le 02/12/2019 - REF DR932711

Description du poste

Pour accompagner notre développement, nous recherchons aujourd'hui, un/e :

Directeur de Résidence H/F
Bagnolet (93)

Rattaché au Directeur des Opérations, vos tâches seront basées autour des pôles suivants :

- Commercial
- Superviser l'activité commerciale de l'établissement (segmentation, discours et procédures commerciales, relances, emailings, ...)
- Assurer le remplissage de l'établissement (118 lits) et la sélection des candidats (rédaction et signature des baux, organisation des visites)
- Challenger l'équipe de la résidence pour développer la vente de prestations annexes
- Gérer le budget et maîtriser les charges
- Rendre compte de ses actions auprès de la direction

- Animation de la résidence
- Définition et mise en oeuvre des process et standards de qualité sur l'ensemble des services de la résidence
- Veille au bon accueil des étudiants au sein de la résidence
- Mise en oeuvre d'activités pour les étudiants en veillant à répondre à leurs sollicitations
- Veille au respect du règlement intérieur

- Equipement
- Vérification de l'état général de l'équipement en effectuant un contrôle régulier
- Alerter la direction en cas de dysfonctionnements constatés
- Intervention si des aménagements ou réparations sont constatées

- Administratif
- Planification des activités des salariés de l'accueil et de l'entretien
- Activités liées à la gestion quotidienne : facturation, suivi du budget, respect et application des règles d'hygiène et de sécurité, suivi administratif des locations, gestion courante de la résidence
- Coordination de l'activité des sous-traitants et prestataires de service (blanchisserie, entreprise de ménage et de maintenance)

- Communication
- Développer des partenariats locaux (écoles, universités, institutions, intervention BDE, ...) pour assurer le rayonnement de la marque
- Veiller aux commentaires sur les réseaux sociaux et sites de partage
- Développer du contenu pour animer le site internet et les réseaux sociaux de la marque (forums, portes ouvertes, inauguration, ...)

Profil recherché

Issu d'une formation supérieure type Bac+2 Ingénieur, vous avez acquis 3 à 5 ans minimum d'expérience dans le domaine de la gestion locative en résidence service ou en hôtellerie.

Si vous avez un grand sens du service et faites preuve de sociabilité et d'écoute, vous pouvez tout à fait vous épanouir sur ce poste.

Afin que l'esprit start-up perdure au sein de notre société, nous sommes très attachés aux qualités relationnelles de nos collaborateurs.
L'énergie, le goût des challenges et la capacité à faire soi-même sont des éléments ancrés dans notre quotidien.

Poste en CDI basé à Bagnolet (93).

Présentation de l’entreprise

Créé en 2014 et repris fin 2019 par AXA Investment Managers Real Assets, le groupe KLEY est leader - investisseur, opérateur et propriétaire - sur le marché des résidences étudiantes en France.
La marque KLEY est née d'un constat : " La génération des 'millénials' connaît de grandes difficultés à se loger et juge l'offre existante peu qualitative et déconnectée de son quotidien et de sa vision du monde. Plus qu'un logement, qu'un lieu où dormir, les étudiants sont désormais à la recherche d'une véritable expérience pour réussir leurs études tout en s'épanouissant. " Depuis, KLEY révolutionne le marché des résidences étudiantes avec son concept innovant au service d'un nouvel état d'esprit : La Happy performance !

Partenaire privilégié des acteurs de l'immobilier, des collectivités locales, des universités et des écoles, nous concevons nos résidences comme des lieux de vies stimulants, connectés et collaboratifs, totalement en phase avec le style de vie évolutif des étudiants.
Notre équipe intègre des profils et des talents reconnus, issus de l'immobilier et des services, qui partagent la même envie de créer de nouveaux lieux de vie et services, adaptés aux styles de vie évolutifs des étudiants et jeunes actifs. Nous nous appuyons sur des équipes locales dédiées et engagées partageant nos valeurs de service et de satisfaction client au quotidien.

KLEY " Génération Etudiante " accueille actuellement 2500 étudiants dans 7 résidences en France. Le groupe prévoit d'accueillir plus de 7000 étudiants d'ici 2022, avec l'acquisition de 14 résidences supplémentaires. Fort du succès de son modèle de résidences destinées aux étudiants, le groupe pionnier diversifie son activité et lance KLEY " Urban Village ", un concept de logements en Coliving dédié aux jeunes actifs et actifs en situation de transition de vie. Le groupe, prévoit l'ouverture de sa première résidence de Coliving en 2022, et le développement de 8 autres résidences dédiées d'ici 2025.

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