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Field Engineer / Technician

Marseille, France CDI Bac +2
Publié le 11/03/2019

Description du poste

Responsabilities

Train and support the worldwide network of installers of TRAXENS solution (RF based equipment) following relevant safety standards in harsh environment (maritime or rail).

Contribute to Traxens R&D through structured feedback from field operations (feedback from installations return of experience and needs from customer operations).

Missions

Mission 1 : Installations management

  • Ensure installation of Traxens solutions as well as first level troubleshooting.
  • Perform installations on customer sites, with frequent foreign travel.
  • Supply reporting of installation planning and activities.
  • Build a trusting relationship with customers and representatives.
  • Conttibute to Traxens hotiline support to installers during weekends.

Mission 2 : Training

  • Support Traxens solution deployment.
  • Deliver training via on site presence or via videoconference.

Mission 3 : Field projects supporting Traxens internal needs

  • Organize and operate Field actions to support Traxens internal departments (R&D, Sales).

Organization

  • This position reports into Traxens Field Operations Manager.

Compétencies

  • Maintenance engineer or équivalent (mechanical and electrotechnical knowledge required).
  • 2 - 5 years experience.
  • Good knowledge of industrial safety standards.
  • Strong practice of technical problem resolution techniques (such as FMEA).
  • Good communication skills (verbal and written) both in French and English languages.
  • Autonomous with strong team spirit.
  • Creative but disciplined.
  • Knowledge of maritime and railroad environment is a plus.
  • Ingénieur / technicien Terrain

    Responsabilités

    1. Former et accompagner le réseau mondial d’installateurs dans le déploiement de la solution TRAXENS (équipements radio électroniques) selon les règles de sécurité dans des environnements rudes (maritime ou ferroviaire).
    2. Contribuer au processus de R&D de TRAXENS par une remontée structurée des données du terrain (feedback opérationnel et besoins des clients).

    Missions

    Mission 1 : Gestion des installations

    • Assurer la mise en service de solutions ainsi que le debug de premier niveau.
    • Interventions sur site, avec déplacements fréquents à l'étranger.
    • Fournir un reporting sur les différents sujets en cours, relatifs aux interventions sur site.
    • Construire et assurer un lien de confiance avec les différents interlocuteurs externes.
    • Participer à l’assistance téléphonique (hot line, ...) aux installateurs (Week-end et nuit).

    Mission 2 : Formation

    • Supporter le déploiement de la solution TRAXENS.
    • Effectuer des formation sur site ou à distance (sur les différents lieux d’installations).

    Mission 3 : Support terrain aux analyses internes

    • Organiser et conduire des essais terrain pour les différents services internes (R&D ou Ventes).

    Rattachement hiérarchique

    • Le poste est rattaché au Responsable Operations Terrain.

    Compétences

    • Ingénieur maintenance ou technicien (connaissances mécaniques et électrotechniques requises).
    • Expérience de 2 à 5 ans requise.
    • Connaissance des règles de sécurité industrielle.
    • Esprit d’analyse des problèmes techniques requis.
    • Bonne qualité de communication verbale et écrite tant en français qu’en anglais.
    • Autonomie combinée avec un fort esprit d’équipe.
    • Créatif dans la recherche de solution tout en étant rigoureux.
  • Connaissance du milieu portuaire et ferroviaire appréciée.
  • Profil recherché

    Maintenance or electrotechnical engineer or équivalent (mechanical and electrotechnical knowledge required).

    Présentation de l’entreprise

    TRAXENS delivers the world's most exhaustive, precise and timely information on containers and container transporters allowing all stakeholders in multi-modal transport to improve costs, optimize investment, and offer premium services.
    To attain this performance TRAXENS led a 3-year R&D program to develop specific technology required to produce cost effective, durable and autonomous devices for a wide range of container data capture and real-time transmission of this data from anywhere on the globe.
    TRAXENS works with industry leaders to create advanced technical standards with the objective of taking the entire shipping industry to new levels of productivity.
    CMA CGM and MSC are minority shareholders and are deploying TRAXENS solution across their container fleets starting early 2017.

    Avis sur TRAXENS

    4.5

    Note globale /3 avis

    83%

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