FORMATEUR

93150 Le Blanc-Mesnil, France CDI Bac +2
Publié le 12/02/2019

Description du poste

Mission et rattachement

Rattaché au Responsable de la formation, lui-même rattaché au Directeur technique (Head of technical), il est le garant du bon apprentissage technique des différentes gammes de produits auprès des différents intervenants internes (Personnel Miele de profil technique ou non) et externe (Revendeurs et clients de profil technique). Il anime des formations toujours orientées sur les spécificités techniques des produits Miele tout en s’adaptant aux niveaux des publics ciblés.

Expert technique, il participe activement au suivi de la qualité des produits et est l’interface avec les usines au travers des remontées terrain et rapports qualité qui en découlent.

Enfin il participe à la relecture des traductions réalisées pour les documentations qui sont fournies avec les produits.

Fonctions principales

Formateur

- Il anime les stages et les formations au siège et en région.

- Il développe les supports de formation et améliore l’existant.

- Il développe les connaissances techniques des stagiaires afin de les rendre autonome sur les produits Miele. La maitrise des technologies Miele par les intervenants permettra d’accroitre la satisfaction et la fidélisation des utilisateurs finaux.

Expertise :

- Il est l’interlocuteur privilégié des équipes techniques et commerciales sur le terrain pour les sujets liés à la qualité des produits.

- Il participe à la validation des traductions des différents manuels : installation et utilisation.

- Il participe à la synergie entre les différentes équipes opérationnelles Miele Service.

- Il fait le lien avec les usines du groupe : remontées d’informations et descentes d’informations auprès des publics concernés.

- Il contribue au recrutement des techniciens itinérants en validant les prérequis techniques minimaux nécessaire à l’acquisition des spécificités Miele.

Profil requis ?

Formation

- BAC PRO SEN ; STI GE

- Technicien(ne) de Maintenance Multimédia et Electrodomestique (TMME)

- Technicien(ne) Services de l'Électrodomestique Connecté

- BTS Electrotechnique

Une expérience terrain réussie dans le domaine du dépannage de produit électrodomestique sera un plus

- Compétences et connaissances techniques sur le matériel électroménager (Une connaissance des dispositifs médicaux de types laveurs désinfecteur et stérilisateurs est un plus)

- Anglais obligatoire pour la communication avec les usines. L’Allemand sera un plus

Qualités requises pour le poste

- Pédagogue, organisé et synthétique

- Curieux et au fait de la réglementation

- Disponible, enthousiaste et patient

- Qualités relationnelles et bonne capacité d’écoute indispensables

Contact :

Envoyer votre lettre de candidature et votre CV sous format Word à drh@miele.fr ou bien à MIELE SAS - REGINE LEROY, BP 1000 - 93151 LE BLANC MESNIL CDX

Profil recherché

Formation

- BAC PRO SEN ; STI GE

- Technicien(ne) de Maintenance Multimédia et Electrodomestique (TMME)

Technicien(ne) Services de l'Électrodomestique Connecté

- BTS Electrotechnique

Une expérience terrain réussie dans le domaine du dépannage de produit électrodomestique sera un plus

- Compétences et connaissances techniques sur le matériel électroménager (Une connaissance des dispositifs médicaux de types laveurs désinfecteur et stérilisateurs est un plus)

- Anglais obligatoire pour la communication avec les usines. L’

Qualités requises pour le poste

- Pédagogue, organisé et synthétique

- Curieux et au fait de la réglementation

- Disponible, enthousiaste et patient

- Qualités relationnelles et bonne capacité d’écoute indispensables

Présentation de l’entreprise

Enseigne majeure de l’électroménager Premium, Miele est présente sur les 5 continents et s’inscrit dans une dynamique de développement durable. Réputée pour la qualité et la longévité de ses produits, la marque mise entre autre sur l’innovation comme levier de différenciation.

Dans le cadre de son développement, Miele recrute pour sa Direction Technique (head of technical) au siège social, situé au Blanc Mesnil (93),

Formateur(trice) Technique (H/F)

(poste basé au siège nécessitant une mobilité en région et dans les usines)

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Envoyer votre lettre de candidature et votre CV sous format Word à drh@miele.fr ou bien à MIELE SAS - REGINE LEROY, BP 1000 - 93151 LE BLANC MESNIL CDX

Avis sur Miele

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