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Formateur conseiller relation client à distance

75018 Paris, France CDD / Intérim / Mission
Publié le 26/02/2020

Description du poste

ID Formation recrute un formateur Conseiller Relation Client à Distance H/F
Vous intervenez auprès de demandeurs d'emploi préparant le titre professionnel conseiller/ère relation client à distance, niveau 4 (Bac).
Vous amenez les stagiaires à acquérir les compétences leur permettant d'assurer des prestations de services et de conseil à distance, de réaliser des actions commerciales à distance, d'intégrer des compétences transversales ainsi que la passation du titre professionnel.
Vous préparez et animez les cours en collectif et venez en appui pour la recherche d'emploi via les outils numériques.
Vous suivez, analysez, évaluez et rendez compte de la progression pédagogique de l'apprenant en respectant les procédures administratives et pédagogiques du centre de formation.
Idéalement formateur bac+2, vous avez enseigné pendant au minimum 2 ans à un public adulte.
CDD 3 mois 35 heures hebdomadaires.
Salaires de 1770 à 1950 EUR brut mensuel selon expérience 
Avantages : prime de participation - mutuelle - CE

Profil recherché

Vous êtes formateur professionnel d'adultes ou avez un bac + 2 dans le domaine du commerce/vente avec 2 ans d'expérience dans l'enseignement de votre pratique. Vous avez travaillé en tant que conseiller à distance dans les secteurs d'activités suivants : l'informatique et la téléphonie, les banques, assurances et mutuelles, la distribution, l'énergie, le transport et le tourisme, la santé, la vente à distance et le E-commerce, l'assistance, les administrations, les services à la personne et aux entreprises Métiers visés post titre professionnel :  * conseiller(ère) relation client à distance * conseiller(ère) clientèle, chargé(e) de clientèle * télégestionnaire * chargé(e) d'assistance, hotliner * conseiller(ère) clientèle multimédia * conseiller(ère) commercial(e) sédentaire * téléconseiller(ère) * conseiller(ère) offre de service * téléopérateur(trice) * téléacteur(actrice) * télévendeur(euse) * téléprospecteur(trice) * télé-enquêteur(trice) * chargé(e) de recouvrement * conseiller(ère) voyage

Présentation de l’entreprise

ID Formation est une Société Coopérative Ouvrière de production dont le siège social est basé à Lille (59) et implantée au niveau National sur plus de 122 lieux de formation situés en Auvergne Rhône Alpes, Centre Val de Loire, Grand Est, Haute Normandie, Île de France, Nouvelle Aquitaine et Provence Alpes Côte d'Azur. Depuis 1994, ID Formation oeuvre pour la formation tout au long de la vie et accompagne les adultes sur le projet professionnel, la formation et le retour à l'emploi. L'entreprise a dispensé plus de 2 534 557 heures de formation en 2019. Retrouvez toutes nos informations sur notre site [www.id-formation.com](http://www.id-formation.com)

Avis sur ID Formation

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