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Gestionnaire administration des ventes H/F

91940 Gometz-le-Châtel, France CDI
Publié le 28/08/2019

Description du poste

Au sein du groupe mondial ABB, vous intégrerez le Power Grids Business (PG) et sa grande diversité d’applications et de clients. De la maison intelligente connectée à l’entreprise industrielle 4.0, devenez l’ambassadeur d’une marque innovante et participez à sa croissance. Vous avez envie de développer votre talent en rejoignant une équipe dynamique et créative ? N’attendez plus, le poste de « Gestionnaire Administration des Ventes H/F» est fait pour vous !

VOTRE MISSION ESSENTIELLE

Vous aurez pour principale mission d’assurer auprès des clients internes et externes un support effectif dans la phase « après commande » en coordination avec les autres fonctions de l’entreprise, avec pour objectif d’augmenter la satisfaction client.

VOS PRINCIPALES ACTIVITES

Pour ce faire, vous allez:

-Saisir et contrôler les commandes clients de l’enregistrement à la clôture de la commande : contrôle de l’intégrité des données d’entrée (prix de vente, éléments de prix de revient, informations commerciales, etc)
-Suivre l’intégrité du backlog commercial (exhaustivité des commandes, fiabilité des prix de ventes, des dates de livraison, des échéanciers), de la facturation, de la relance préventive des paiements et des impayés.
-Animer, coordonner et assurer la résolution des litiges clients de l’enregistrement au paiement de la commande en collaboration avec les autres fonctions de l’entreprise (Commercial, Service Interventions, Logistique, Finance, Juridique).
-Traiter les requêtes clients dans son périmètre de responsabilité et aiguiller les autres requêtes vers les interlocuteurs correspondants.
-Actualiser et suivre le master data client dans les ERP de l’activité, en coordination avec les autres fonctions de l’entreprise (Commercial, Chargé d’Affaires, Finance).
-Produire des analyses ad hoc à partir des besoins exprimés par le business (suivi des articles vendus par segment, client, etc).
-Produire et analyser les indicateurs de performance du processus administration des ventes (retards de facturation, « On Time Delivery », retard de réception, notes de crédit clients, évolution des impayés, etc).
-Participer au projet d’amélioration continue du processus : proposition de solutions alternatives, approche « lean », etc.
-Faire évoluer la procédure ADV en tant que nécessaire

Profil recherché

Vous êtes au minimum titulaire d’un bac +2/3 , idéalement avec une spécialisation en Gestion/ Assistant technique d’ingénieur. Vous êtes au minimum fort d’une expérience professionnelle de 2 à 4 ans dans le domaine de administration des ventes dans le domaine de l’industrie. Vous avez idéalement évolué dans le domaine industriel et vous faites preuve de sensibilité commerciales et d’une appétence pour la technique. Vous pouvez mettre en avant pour ce poste une grande rigueur de travail, votre autonomie et votre détermination. Votre niveau d’anglais est courant, a l’écrit comme à l’oral. Vous cherchez à vous investir dans un grand Groupe international, comptant parmi les leaders mondiaux dans son domaine, et vous cherchez à construire l’usine de demain avec nos équipes ? N’hésitez plus, rejoignez-nous.

Présentation de l’entreprise

Rejoignez ABB et intégrez une équipe préoccupée par la création d'un avenir où les technologies numériques innovantes permettront d'avoir accès à une énergie plus propre.

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