Gestionnaire ADV Aéronautique H/F

78000 Versailles, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Publié le 21/11/2019 - REF 747875

Description du poste

En tant que Gestionnaire ADV Litiges, vous serez en charge des missions suivantes :
    • Répondre aux demandes clients concernant le Service Après-Vente de pièces détachées,
    • Être le garant de la satisfaction client et du développement des ventes,
    • Répondre aux demandes de cotations dans des délais courts, proposer des délais de livraison au plus près de la demande client, surveiller le suivi du carnet de commandes en accord avec les exigences contractuelles,
    • Gérer les réclamations si besoin.

Vous pourrez être amené à gérer tout ou partie de ces activités.
Votre relation privilégiée avec votre portefeuille clients vous permet d'analyser leurs commandes et être capable d'anticiper leurs besoins, comprendre leur utilisation des produits ou connaître les raisons d'une baisse des commandes.
Dans le cadre de votre mission, vous travaillez avec le Service Pricing, les Commerciaux, les achats, la gestion de la demande…

Profil recherché

Vous êtes issu de niveau Bac +2 minimum en commerce international et/ou supply chain, vous avez au moins une expérience en assistanat commercial et ou ADV. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés. Vous êtes chargé de la gestion des commandes de pièces de rechanges.
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