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Gestionnaire back-office clients corporate -F/H (intérim)

78280 Guyancourt, France CDD / Intérim / Mission
Publié le 10/18/2019

Description du poste

Au sein du service clients Support, vous traitez les demandes et réclamations des interlocuteurs, clients (composés de caisses régionales, de filiales du groupe, de participants indirects, de banques étrangères) ou non, conformément aux procédures et aux objectifs de la ligne métier Correspondant Banking. A ce titre,

* vous traitez tout type de demandes (modification d'instructions, demande de sort, demande de justificatifs...) au travers d'un outil utilisé pour la gestion dématérialisée des dossiers ;
* vous gérez de manière autonome votre portefeuille dans le respect des priorités et des urgences selon la sensibilité et le risque ;
* vous assurez la liaison entre les unités opérationnelles et les clients (anomalies bancaires, incidents techniques) ;
* Vous établissez une relation personnalisée avec les clients afin de répondre à leurs attentes...

Profil recherché

Diplômé(e) d'une formation supérieure en gestion / finance ou en banque (Bac + 3 minimum), vous justifiez d'une première expérience sur un poste en relation commerciale et connaissez idéalement, les moyens de paiement et / ou le cash management ainsi que des circuits et des systèmes de règlement EUR et devises. Vous possédez une bonne maîtrise de la messagerie Swift, des transferts SEPA et êtes familier (ère) des comptes Lori / Nostri. Votre niveau d'anglais est, par ailleurs, opérationnel. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, votre efficacité et rapidité d'exécution. Vous possédez, par ailleurs, une bonne aisance relationnelle et un bon esprit d'équipe. Nous vous proposons de rejoindre une structure connue et reconnue pour son savoir-faire afin d'y occuper une fonction exigeante et stimulante. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois (potentiellement renouvelable).

Présentation de l’entreprise

Fed Finance - Finance de marché recherche pour une banque de financement et d'investissement, une ou un : Gestionnaire Back-office clients corporate

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