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Gestionnaire base de données CRM (H/F)

75009 Paris, France CDI
Publié le 20/02/2019

Description du poste

Au sein de notre Direction Immobilier et en transverse des équipes Administration des Ventes/Force de Vente/Relation Clients/IT, vous gérez les comptes utilisateurs internes, fiches prospects et clients au sein du CRM interne. Vos missions sont les suivantes :

- Gestion des utilisateurs :
Assurer la création des comptes des utilisateurs et former ceux-ci à l'accessibilité des données du CRM. Collecter les remontées utilisateurs et participer aux améliorations ergonomiques et fonctionnelles.

- Gestion des bases de données prospects et clients :
Veiller à l'exhaustivité, la cohérence et la qualité des bases de clients et prospects. En concertation avec les équipes Relation Clients, Marketing et Ventes, enrichir de façon structurée la base de toutes qualifications utiles.

- Gestion des portefeuilles :
Mesure des potentiels des fiches en vue de la construction des portefeuilles Clients/Prospects. En concertation avec la Direction Commerciale, définition et application des règles de distribution des portefeuilles.

- KPI :
Suivi des KPI des BDD : tailles, segmentations, consommations, disponibilités, valeurs.

Profil recherché

De formation supérieure, vous avez une première expérience significative en gestion de base de données. Vous disposez d'une forte sensibilité marketing B2B et commerciale. En recherche constante d'optimisation, vous orientez vos actions vers toutes les évolutions permettant une construction et une utilisation optimum des BDD au service de l'activité commerciale de l'entreprise. Vous êtes force de proposition et accompagnez toutes les modifications des process et modes de fonctionnement au sein d'une structure n'hésitant pas à se repenser et à évoluer. Vous avez une bonne maîtrise d'Excel.

Présentation de l’entreprise

Leader du marché des annonces classées sur internet, FIGARO CLASSIFIEDS est un intervenant majeur dans le secteur digital en France, générant grâce à ses 400 collaborateurs 70 MEUR de chiffre d'affaires et 3,5 millions de visiteurs uniques sur l'ensemble de ses sites. Filiale du GROUPE FIGARO-CCM BENCHMARK, FIGARO CLASSIFIEDS bénéficie ainsi de la puissance du premier groupe média français. Notre raison d'être est d'apporter des réponses à 3 préoccupations essentielles des Français : l'Emploi, la Formation et l'Immobilier. Notre métier est de faciliter la rencontre entre les internautes et les professionnels en innovant sans cesse. Notre ambition est d'atteindre ce que nous appelons chez FIGARO CLASSIFIEDS le SMART MATCHING, c'est-à-dire une mise en relation personnalisée, intelligente et enrichie. Nos marques-phares (CADREMPLOI, KELJOB, VIADEO, LE FIGARO ETUDIANT, KELFORMATION, PROPRIETES LE FIGARO, FIGARO IMMO,...) allient puissance, affinité CSP+ et influence, comme autant de facteurs de différenciation pour nos utilisateurs.

Avis sur FIGARO CLASSIFIEDS

3.9

Note globale /228 avis

83%

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