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Gestionnaire Client ADV H/F

94000 Créteil, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Publié le 22/01/2020 - REF 865147

Description du poste

Dans le cadre de ce poste de Gestionnaire Client ADV, vos missions sont :     • Gérer les appels téléphoniques,     • Renseigner/conseiller le client,     • Optimiser les délais,     • Optimiser la commande,     • Traiter les insatisfactions,     • Traiter les demandes ITE (<500m2),     • Réaliser des actions commerciales,     • Répondre aux sollicitations du DCL,     • Traiter la commande en adéquation avec les conditions commerciales,     • Traiter les demandes d'avoirs,     • Suivre les commandes en cours,     • Classer,     • Archiver les commandes.

Profil recherché

Vous êtes disponible immédiatement, doté d'un bon esprit d'équipe et d'une aisance relationnelle. Vous êtes aussi issu d'au moins une première expérience en ADV et en gestion de commandes et de portefeuille client. Enfin, vous êtes à l'aise avec la résolution de litiges client et le travail dans l'urgence. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Ce poste de Gestionnaire Client ADV, est fait pour vous. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Notre client est un grand Groupe leader dans son secteur (bâtiment et construction). Vous faites partie d'une équipe dynamique et gérez un portefeuille client important.
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