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Gestionnaire Client H/F

33700 Mérignac, France CDI Bac +3
Publié le 18/01/2020 - REF 864427

Description du poste

Suite à votre formation initiale de 5 semaines, dispensée par les formateurs d'AMV dès votre intégration, vous rejoignez une équipe solidaire dédiée à l'activité auto/moto afin de répondre aux besoins des clients.
Vos missions sont les suivantes :
    • Recueillir et identifier les besoins du client,
    • Établir des devis en respectant les conditions de souscription,
    • Maintenir le niveau de qualité téléphonique demandé,
    • Procéder aux actes de gestion liés à la vie du contrat en respectant les procédures internes,
    • Assurer un reporting régulier de votre activité à votre hiérarchie.

Vos missions ont pour seul et unique objectif : La qualité et la satisfaction des clients.

Profil recherché

Disposant idéalement d'un Bac +2 minimum, vous possédez une bonne aisance relationnelle et appréciez le contact client téléphonique. Vous justifiez d'au moins une première expérience en relation client. Vous désirez travailler en équipe, savez être multitâche et avez la capacité de désamorcer des situations conflictuelles. Adaptable, vous avez envie de découvrir un nouveau domaine et de monter en compétences. De plus, vous souhaitez vous investir dans une société à fortes valeurs humaines. Les nombreux avantages : CE, restaurant d'entreprise, participation annuelle. Conditions et Avantages Fixes et avantages.

Présentation de l’entreprise

AMV appartient au Groupe Filhet-Allard, entreprise familiale dynamique de plus de 1200 collaborateurs. C'est le leader de l'assurance moto/scooter en ligne et spécialiste de l'assurance des particuliers. Entreprise de 350 collaborateurs en pleine croissance, AMV continue d'attirer de nombreux nouveaux assurés. Afin de leur proposer toujours une qualité de service reconnue, la société recherche de nouveaux talents, partageant ses valeurs et désireux de s'investir au sein d'un Groupe, en constante évolution et offrant de multiples possibilités de carrière.
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