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Gestionnaire de Compte H/F

92110 Clichy, France CDI Bac +3
Publié le 16/02/2019 - REF 823519

Description du poste

Au sein de l'équipe grands comptes, vous travaillez en binôme avec un Responsable Grands Comptes. En tant que Gestionnaire de Comptes, vous avez les missions suivantes (liste non exhaustive) :
    • Être le support aux équipes commerciales dans la gestion du portefeuille client,
    • Accueillir et gérer toutes les demandes client (mail, téléphone, portail web…),
    • Assurer le suivi et la gestion de toute demande client en respectant les procédures internes et en le tenant informé des actions menées,
    • Être un support au contrôle et à l'analyse des factures,
    • Contribuer à détecter et à résoudre de manière pro-active les problématiques de déclaration, de stock et de facturation,
    • Identifier et comprendre l'origine des problématiques client et y apporter des solutions pérennes,
    • Comprendre les processus administratifs client et être force de proposition,
    • Participer au suivi des indicateurs clés,
    • Bâtir une relation de confiance avec nos clients,
    • Accompagner occasionnellement les équipes commerciales en clientèle.

Profil recherché

Vous avez au moins une expérience dans un environnement international, si possible en BtoB. Vous avez une culture minimum supply chain/logistique. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre capacité d'analyse et votre faculté à travailler en équipe. Vous parlez anglais. Conditions et Avantages Environnement stimulant.

Présentation de l’entreprise

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés. Notre client, Groupe international spécialiste des solutions logistiques, recherche un Gestionnaire de Compte.
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