Gestionnaire prévoyance en individuel H/F CDD

92320 Châtillon, France CDD / Intérim / Mission
Expire bientôt Publié le 19/11/2019

Description du poste

Au sein de la Direction Directrice Services & Relations Clients, Département Contrats des Particuliers, vous êtes chargé(e) d'assurer des missions de gestion sur les contrats des particuliers, répondant aux exigences de qualité de service définis par l'entreprise, dans le respect des règles de gestion, des dispositions contractuelles et de la législation.

A ce titre, vous êtes plus particulièrement chargé(e) des missions suivantes :



* Procéder au traitement des dossiers individuels de prestations et au suivi de leur gestion en :

* vérifiant la complétude des demandes, enregistrer les demandes d'adhésion, les avenants et autres évènements de gestion ;
* analysant et saisissant les règlements des dossiers de prestations en prévoyance, retraite et épargne individuelle : IJ, invalidité, rentes conjoint, éducation, capitaux décès, rachat, transfert et dépendance ;

* Constituer les dossiers nécessitant une demande d'expertise auprès d'autres entités (recouvrement, qualité relations adhérents, etc.) en produisant les informations utiles et en assurer le suivi ;
* Répondre aux différentes demandes émanant des adhérents, souscripteurs, mutuelles en étant garant de la notion de conseil et de service clients ;
* Contribuer au bon fonctionnement du pôle en remontant les problématiques complexes, en proposant des solutions d'amélioration continue et en participant à divers projets ou études.

Profil recherché

Formation BAC + 2/3 de type BTS Assurance / Gestion ; Première expérience professionnelle en lien avec le poste ; Rigoureux(se) et polyvalent(e), vous disposez de bonnes capacités d'analyse et d'organisation ; Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles et votre esprit d'équipe ; Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel et Word).

Présentation de l’entreprise

Au service de près de 200 000 entreprises et 24 branches professionnelles, Mutex et ses mutuelles partenaires protègent plus de 7 millions de personnes en santé, 2 millions en prévoyance et 900 000 en dépendance. Nos 570 collaborateurs agissent chaque jour pour déployer une offre complète et innovante auprès des particuliers, professionnels indépendants, entreprises et collectivités territoriales. Nous proposons à chacun, des garanties de prévoyance, épargne, autonomie, retraite et santé. Notre ambition ? Satisfaire nos clients comme nos partenaires, innover et garantir la meilleure qualité de service, tout en restant fidèles aux valeurs mutualistes qui ont fondé Mutex. Ainsi, nous veillons chaque jour à ce que nos actes témoignent de notre slogan « l'humain fait la force ». Placer l'humain au cœur de notre quotidien c'est ouvrir nos portes à de nombreux collaborateurs.

Avis sur Mutex

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