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Gestionnaire prévoyance en individuel H/F CDD

92320 Châtillon, France CDD / Intérim / Mission
Publié le 09/18/2019

Description du poste

Au sein de la Direction Directrice Services & Relations Clients, Département Contrats des Particuliers, vous êtes chargé(e) d'assurer des missions de gestion sur les contrats des particuliers, répondant aux exigences de qualité de service définis par l'entreprise, dans le respect des règles de gestion, des dispositions contractuelles et de la législation.

A ce titre, vous êtes plus particulièrement chargé(e) des missions suivantes :


* Procéder au traitement des dossiers individuels de prestations et au suivi de leur gestion en :

* vérifiant la complétude des demandes, enregistrer les demandes d'adhésion, les avenants et autres évènements de gestion ;
* analysant et saisissant les règlements des dossiers de prestations en prévoyance, retraite et épargne individuelle : IJ, invalidité, rentes conjoint, éducation, capitaux décès, rachat, transfert et dépendance ;

* Constituer les dossiers nécessitant une demande d'expertise auprès d'autres entités (recouvrement, qualité relations adhérents, etc.) en produisant les informations utiles et en assurer le suivi ;
* Répondre aux différentes demandes émanant des adhérents, souscripteurs, mutuelles en étant garant de la notion de conseil et de service clients ;
* Contribuer au bon fonctionnement du pôle en remontant les problématiques complexes, en proposant des solutions d'amélioration continue et en participant à divers projets ou études.

Profil recherché

Formation BAC + 2/3 de type BTS Assurance / Gestion ; Première expérience professionnelle en lien avec le poste ; Rigoureux(se) et polyvalent(e), vous disposez de bonnes capacités d'analyse et d'organisation ; Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles et votre esprit d'équipe ; Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel et Word).

Présentation de l’entreprise

Mutex, société d'Assurance, propose des services complets et innovants de protection sociale à près de 10 millions de personnes en France (prévoyance, épargne, autonomie et retraite). Nous travaillons en B to B to C et nos produits sont distribués par nos mutuelles partenaires et actionnaires (Groupe VYV, dont Harmonie Mutuelle, Aesio, Ociane-Matmut entre autres). Nos 570 collaborateurs veillent chaque jour à ce que nos actes témoignent de notre slogan « l'humain fait la force ».

Avis sur Mutex

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