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Gestionnaire Relations Clients Marché Export H/F

La Défense, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Publié le 21/08/2019 - REF 846014

Description du poste

En tant que Gestionnaire Relations Clients Marché Export, vos missions sont :
    • Assurer l'interface avec : Nos clients internes et externes, le service des sales support, des Commerciaux et avec nos usines en Europe,
    • Gérer les commandes clients et en assurer le suivi (vérification de la disponibilité, résolution de problèmes, communication auprès des filiales et clients externes),
    • Contrôler et envoyer les factures,
    • Envoyer les certificats d'analyse produits aux clients, ainsi que toute la documentation nécessaire aux transactions,
    • Gérer les réclamations relatives aux problèmes de livraison,
    • A travers le système GT nexus, être en relation avec les différentes entités afin d'assurer les bookings et de fournir et contrôler tous les éléments pour veiller au bon respect des règles liées aux documents d'importation/exportation.

Profil recherché

Issu d'une formation Bac +2 minimum, vous bénéficiez d'au moins une expérience à un poste similaire et vous avez un niveau d'anglais opérationnel. Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment le Pack Office (PowerPoint, Word, Excel). Vous connaissez SAP R3 avec la visibilité sur les stocks usine obligatoire. Vous bénéficiez d'une aisance rédactionnelle. Vous avez un esprit de synthèse et une appétence pour la relation client. Vous faites preuve de capacité d'écoute et d'analyse, vous êtes autonome et rigoureux. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, de la relation clients et de l'import-export, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés. Nous recrutons pour l'un de nos clients, un Gestionnaire Relations Clients Marché Export.
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