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Gestionnaire Relations Patients et Médecins H/F

92100 Boulogne-Billancourt, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Publié le 21/02/2019 - REF 824100

Description du poste

Vos missions :
    • Avoir un rôle d'assistance technique auprès des médecins, des visiteurs médicaux et des patients avec si besoin transfert de l'appel et demande d'informations au médecin conseil du laboratoire,
    • Mettre en conformité les prescriptions en relation avec le prescripteur,
    • Analyser les causes d'insatisfaction des clients (commerciales, techniques, administratives) et transmettre les informations au N + 1,
    • Effectuer des actions marketing ponctuels telles que des questionnaires aux médecins, patients…
    • Traiter au 1er niveau toutes les réclamations des clients avec si nécessaire transfert au Service Assurance Qualité,
    • Détecter et transmettre les cas de pharmacovigilance au support pharmacovigilance.

Profil recherché

Vous avez au moins une expérience en gestion de la relation patient et médecin, idéalement en industrie pharmaceutique. Conditions et Avantages Gestionnaire Relations Patients et Médecins.

Présentation de l’entreprise

Page Personnel Santé intervient auprès de l'Industrie Pharmaceutique et Biomédicale sur les profils scientifiques, techniques, marketing et commerciaux. Nous recrutons également, pour tous types d'entreprises, du personnel soignant sur les métiers liés aux centres de soins, Ehpad, santé au travail, petite enfance et santé à domicile. Dans le cadre d'un remplacement de personne, notre client, un laboratoire pharmaceutique renommée basé dans les Hauts-de-Seine, recherche un Gestionnaire Relations Patients et Médecins.
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