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Gestionnaire santé - H/F (CDI)

69001 Lyon, France CDI
Publié le 09/12/2019

Description du poste

Nous recherchons, pour l'une de nos plateforme d'assistance, un téléconseiller qui interviendra auprès de clients issus du secteur de la santé.

Au sein d'une équipe d'assistants techniques, vous prenez en charge les appels téléphoniques de nos clients abonnés (professionnels paramédicaux libéraux). Vous leur assurez une assistance sur notre logiciel de gestion (aide à l'utilisation, diagnostics et résolutions des dysfonctionnements)

Le poste nécessite sens de la relation client et esprit de logique. Une forte motivation pour l'utilisation du téléphone est indispensable.

Une formation interne est assurée avant la prise de poste.

Profil recherché

Bac + 2 Connaissance en réseau souhaitée. Connaissance en communication : analyse, prise en charge du client et gestion d'entretien téléphonique Bonne connaissance utilisation et dépannage de l'environnement Windows et périphériques.

Présentation de l’entreprise

FIDUCIAL INFORMATIQUE développe, implémente et maintient des solutions applicatives pour les TPE, PME et Professions Libérales. Société en croissance, située dans le Top 20 du Truffle, avec plus de 500 personnes et 25% de ses ressources consacrés à la R&D, FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique incontournable qui accompagne ses 27.000 clients en matière de conseil, équipement, formation et assistance.
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