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Gestionnaire Support Commercial H/F

31000 Toulouse, France CDD / Intérim / Mission Bac +3
Publié le 10/12/2019 - REF 860141

Description du poste

Dans le cadre de la politique commerciale du Département Avionique Monde, vous organisez et animez les actions de service concernant l'affectation des coûts de réparation. Vous répondez aux demandes de recours en garantie sous 48 heures, analysez quotidiennement les flux de sortie de réparation sous garantie par un contrôle rigoureux des procédures et des bonnes pratiques. Vous travaillez en équipe et vos missions principales sont :
    • Application rigoureuse des termes des contrats et des règles de garantie dans le but d'une réduction des coûts et d'une contribution à l'augmentation des marges,
    • Analyse du fichier quotidien,
    • Suivi des actions nécessaires pour tenir l'objectif des coûts de garantie,
    • Affectation Comptable des dépenses,
    • Collecte et intégration des données d'avionnage Airbus et Boeing dans SAP, analyses et traitement des anomalies SAP,
    • Mise à jour des bases de données SAP (création/gestion des contrats de garantie) et nettoyage des bases,
    • Amélioration de la lecture, l'analyse des fichiers Excel des avionnages (traitement des doublons des manquants...),
    • Réponse aux demandes clients (internes et externes) sous 48 heures.

Profil recherché

De formation Bac +3 minimum en commerce/management, vous justifiez d'au moins une première expérience dans le secteur aéronautique civil, en tant qu'Assistant Commercial, ADV, Réparations... Le poste requiert de disposer d'un bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit, de la connaissance de SAP et d'une bonne utilisation d'Excel. Vous êtes rigoureux, reconnu pour votre sens du service client et appréciez le travail en équipe. Conditions et Avantages Intérim de 6 mois.

Présentation de l’entreprise

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés. Pour l'un de nos clients, acteur majeur du secteur aéronautique situé à Toulouse, quartier Basso Cambo, nous recherchons un Gestionnaire Support Commercial. Le poste est à pourvoir à compter de début janvier 2020, dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée.
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