Head of customer success (H/F)

Paris, France CDI Bac +5
Expire bientôt Publié le 19/09/2019

Description du poste

Votre feuille de route

Votre mission : driver l’équipe en charge de l’account management / CSM. À vous de redéfinir le rôle de chacun et de restructurer votre team, pour avancer ensemble sur la bonne voie : celle du succès !

De concert avec les équipes techniques, le service marketing et la direction, vous assurez le développement du business, grâce à un suivi clients rigoureux et personnalisé. Vous prenez aussi en charge les grands comptes et vous décortiquez leurs besoins, pour leur fournir des offres sur mesure. Toujours à l’affût, vous êtes dans l’analyse, dans la veille, dans l’observation, mais aussi dans l’action ! C’est à vous de gérer les recrutements et les formations de vos collaborateurs, de les accompagner au quotidien dans leur mission, avec un seul objectif : l’excellence.

LES AVANTAGES :

C’est un poste très prisé que nous proposons, dans un lieu qui l’est encore plus (Monaco). L’envergure de votre mission mérite une compensation généreuse : votre package pourra monter jusqu’à 120K€ (annuel brut).

La vraie réussite d’une équipe, c’est d’assurer la compétitivité dans la pérennité. Alain Prost l’a dit avant nous, mais nous partageons cette idée ! Et vous ?

Profil recherché

Notre futur(e) Manager Vous n’hésitez pas à mettre en place des process et à apporter un regard nouveau. Véritable moteur pour votre team, vous avez développé votre talent en management et en gestion au cours d’une expérience passée probante (5 ans sur une équipe d’une dizaine de personnes). Vous pouvez affirmer que vous êtes un(e) excellent(e) commercial(e) : vous êtes modeste, mais réaliste. Une partie de l'équipe traite principalement l'aspect technique, une connaissance des problématiques inhérentes à la vente de solutions SaaS est une appétence pour la technique serait un plus. L’anglais courant est requis. Une troisième langue ? Un atout de plus !

Présentation de l’entreprise

Dans un monde qui vit à cent à l’heure, nous allons encore plus vite ! Depuis plus de 30 ans, nous évoluons à toute vitesse dans le secteur de la billetterie. Aujourd’hui, nous fournissons une solution logicielle puissante à une clientèle haut de gamme et exigeante. Déploiement à l’international, partenariats avec les événements sportifs les plus en vue (Formule 1, Tennis, Motocross…), implantation dans les villes les plus prestigieuses : nous avons réalisé tous nos rêves. Depuis, nous en avons créé de nouveaux ! Notre ambition : ne jamais être en perte de vitesse et continuer sur le chemin de la réussite avec audace et passion. Pour nous accompagner dans notre croissance, c’est un(e) véritable pilote en business et en commerce que nous recherchons. POURQUOI POSTULER AVEC UPTOO ? 1. +700 postes de commerciaux en quelques clics, 2. Réponse sous 48h, 3. RDV sous 7 jours, Le reste, c'est vous ! Référence: UPTN13708
Postuler Soyez le premier à postuler !
Cette offre vous intéresse ?

Créez votre profil et envoyez directement votre candidature au recruteur.

Se connecter
Partager l’offre
Rechercher une autre offre
Vous n'êtes pas visible des recruteurs

Devenez visible des recruteurs pour être démarché sur des projets de recrutement et ajouter un CV à votre compte pour postuler plus rapidement.

Localisation de l’entreprise
Vous recrutez ?
Diffusez vos offres d’emploi auprès d’une large audience.
Recherchez des talents parmi nos 6,4 millions de membres.
En savoir plus