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Hôte d'accueil (H/F)

31700 Blagnac, France CDI Bac +2
Publié le 11/12/2019 - REF RE0056970A81260

Description du poste


Description de l'entreprise :

Société à responsabilité limitée est active depuis 15 ans.
Installée à BLAGNAC (31700), elle est spécialisée dans le secteur d'activité des services administratifs combinés de bureau. Son effectif est compris entre 6 et 9 salariés.


Missions :

Lors de votre prise de poste vous êtes chargé(e) de:
Superviser les tâches courantes en labsence du responsable de Site
Accompagner les chargés daccueil dans la gestion des cas les plus complexes
Former les nouveaux collaborateurs aux postes daccueil
Assurer linterface entre les équipes, le responsable de site et le client
Sassurer de la bonne application des procédures et mise à jour des manuels
Recevoir et orienter les visiteurs de façon adéquate, en français et en anglais
Assurer la réception et la transmission des appels et messages téléphoniques
Contrôler laccès et la circulation des personnes
Gérer la mise à disposition des badges
Tenir un registre de fréquentation des locaux
Rechercher et mettre à disposition du public les informations en lien avec la vie des sites et de la collectivité
Travaux administratifs
Gestion des salles de réunion et organisation des lunchs
Supervisions du bon état général du site et du fonctionnement des équipements
Gestion des accords de service liés aux demandes de prestations de nos clients
Procéder à laffichage des informations et de la documentation
Assurer la signalétique relative aux réunions et manifestations organisées sur le site
Traiter le courrier (réception, affranchissement, envoi, distribution)
Assurer le suivi des dossiers
Préparer et transmettre les éléments du tableau de bord

Vous serez en relation directe avec:
Champ relationnel interne : tous les départements / services internes. Rend compte au responsable du site et à la Direction dExploitation et du Développement
Champ relationnel externe : clients, prestataires, sous-traitants, livreurs.


Profil du candidat :

Savoir-faire :

Maîtriser une ou plusieurs langues étrangères, et a minima bilingue Anglais.
Animer une équipe
Organiser le travail au sein de son service
Déléguer
Savoir-être :

Excellente présentation et expression orale
Sourire
Sens de lorganisation
Autonomie
Polyvalence
Sens de la pédagogie
Qualités découte
Réactivité
Méthode
Rigueur
Sens du travail en équipe
Implication et volonté de contribuer aux bons résultats
Prise dinitiative / proactivité
Sens du dialogue / diplomatie
Disponibilité
Discrétion
Connaissances :

Langues et cultures étrangères
Maîtrise des outils informatiques
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