Ingénieur(e) technico-commercial(e) H/F

88380 Arches, France CDI
Publié le 08/11/2019

Description du poste

Notre client, filiale d’un groupe internationalement reconnu pour la qualité et la spécificité de ses produits du secteur papetier (papiers d’arts, décor, abrasif…) recherche un(e) :

Ingénieur(e) Technico-commercial(e) service Abrasif H/F
Poste basé à Arches (88)


Votre rôle sera de promouvoir l’image technique de la BU Abrasive tant en interne qu’en externe, offrir une assistance à la clientèle de votre portefeuille, établir une qualité de services et de produits fiable et forte, en relation avec l’équipe BU technique.
Vos missions, en tant que Abrasive Technical Customer Services (TCS) Engineer consistent essentiellement à :
- Assurer l’ensemble des relations entre les clients et l’organisation BU Abrasive (production, vente, marketing, R&D)
- Ecouter, comprendre et traduire tous les besoins et attentes des clients à l’équipe Abrasif
- Aider nos clients à utiliser nos produits
- Collecter, analyser et résoudre les réclamations clients concernant la qualité
- Participer activement à la définition du produit et assurer le suivi avec les intervenants de la papeterie
- Rechercher/collecter toutes les informations liées au marché technique de l’abrasif (fournisseurs, concurrents) pour alimenter et partager notre veille technique.
Vos clients seront principalement issus de la production et transformation d’abrasifs appliqués.

Profil recherché

De formation supérieure, vous justifiez d’une première expérience concluante de minimum 2 ans dans le contact technique client B to B, dans un contexte international. Vous pratiquez l’anglais professionnel courant (niveau C1 / C2) et idéalement, vous disposez de bases dans une seconde langue (l’usage du chinois, de l’italien ou de l’allemand est un plus). Doté(e) de compétences techniques élevées, vous devez être ouvert(e) d’esprit pour gérer les échanges internationaux dans un contexte multiculturel. Vous êtes rigoureux(se), analytique, engagé(e) et convaincant(e). Vous savez travailler en équipe et manifestez un intérêt pour l’industrie et les produits techniques. Souple et efficace, vous êtes doté(e) de capacités d’adaptation et d’écoute pour nouer une relation de confiance dans un contexte B to B et jouer pleinement votre rôle d’interface. Vous êtes en capacité de faire le lien et transposer les attentes techniques du client à l’équipe au sein de l’usine. Vous êtes celui/celle qui alimente la R&D avec une feuille de route claire, un cahier des charges pour les produits et des chiffres à développer et à améliorer. Vous êtes une femme ou un homme de terrain, à même d’assurer des déplacements pour piloter vos clients nationaux et internationaux (50% de votre temps global). Ce poste CDI, statut cadre et basé en Lorraine vous offre l’opportunité d’intégrer une équipe composée d’experts pointus, passionnés et ouverts. La rémunération est composée d’un fixe + variables sur objectifs. Vous bénéficiez également de tous les avantages groupe. Pour postuler à cette offre, merci d’adresser votre dossier de candidature composé de votre CV, courrier de motivations et prétentions salariales au CABINET TURKA Réf TCS2019 30 Ter Avenue de la Garenne 54000 NANCY

Présentation de l’entreprise

Implanté à Nancy depuis 1975, le Cabinet TURKA est spécialisé dans le Conseil en Ressources Humaines. Au fil des années, nous avons développé une qualité de services et un portefeuille clientèle au niveau national qui nous ont permis d'asseoir notre notoriété. Nous intervenons principalement dans le secteur de l'industrie, mais aussi dans les services, les collectivités territoriales, les sociétés d'économies mixtes. Divers domaines de compétences sont couverts par notre cabinet : - Le recrutement / la chasse et les recrutements collectifs - Les bilans professionnels, d'orientation et de gestion de carrière - La formation RH - L'audit psychosocial et le conseil - L'évolution de carrière - La victimologie

Avis sur Cabinet TURKA

5

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