Ingénieur Qualité Clients H/F

77500 Chelles, France CDI Bac +4
Expire bientôt Publié le 20/03/2019 - REF 656211

Description du poste

Rattaché à la Direction Qualité Groupe basée sur le site de production en Seine-et-Marne, vous avez pour rôle de développer un climat de confiance entre les différentes entités du Groupe, des clients et fournisseurs.
En tant qu'Ingénieur Qualité Clients, vos missions sont les suivantes :
    • Communiquer au client les informations et décisions internes concernant la qualité,
    • Collecter les problématiques produits rencontrés et s'assurer d'une résolution pertinente pour chaque problème concernant la qualité client et servir d'intermédiaire entre le client et les intervenants interne,
    • Faire ouvrir des QRQC dès que nécessaire,
    • Coordonner les activités de garanties dans l'usine et gérer les demandes de dédommagements des clients,
    • Aider à l'amélioration des évaluations clients et tableaux de bord avec la structure interne,
    • Prendre part aux négociations des non-conformités et rebuts, aux visites sur le site, et aux éléments nécessaires aux audits pour l'usine.

En tant qu'Ingénieur Qualité Clients, vous êtes amené à vous déplacer régulièrement sur les sites clients (principalement sur le territoire national).

Profil recherché

Ingénieur de formation, vous justifiez d'une expérience d'au moins 4 ans à un poste similaire en qualité dans un environnement petite et moyenne série idéalement sur des produits électroniques et avez une exposition probante dans la relation clients. Dynamique, autonome, pluridisciplinaire et rigoureux, vous possédez une très bonne capacité d'adaptation. La maîtrise de l'anglais est impérative. Conditions et Avantages Création.

Présentation de l’entreprise

Notre client, Groupe international spécialisé dans la conception et la fabrication de solutions électroniques et électromécaniques pour l'industrie lourde, est composé de plus de 1 400 collaborateurs sur 24 sites.
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