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Ingénieur support clients nacelles mro (F/H)

31770 Colomiers, France CDD / Intérim / Mission Bac +5
Publié le 20/06/2019 - REF 307-U57-0000786_01C

Description du poste

Vous êtes en charge du portefeuille clients de l'atelier Nacelles et vous êtes l'interface privilégiée pour la gestion commerciale quotidienne des dossiers de réparation ;
Vous établissez les devis de réparation, location ou échange et soumettez les propositions adaptées aux clients, en tenant compte des évolutions du marché ;
Vous assurez une communication quotidienne et vous êtes garant de la satisfaction client ;
Vous participez au développement de l'activité existante en anticipant les besoins clients et en détectant les opportunités grâce à une communication proactive ;
Vous êtes le référent technique auprès du client. Vos compétences techniques vous permettent d'analyser, orienter et challenger les solutions de réparation définis par l'engineering ;
Vous êtes acteur et source d'innovation pour la résolution des problématiques clients ;
Vous êtes garant de la performance opérationnelle selon les indicateurs définis ;
Vous mobilisez les équipes opérationnelles et les fonctions supports autour des exigences clients.

Profil recherché

De formation initiale Bac +5 Ingénieur mécanique ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience professionnelle en support client ou en gestion de compte client dans un milieu après-vente ou support technique. Vous possédez des compétences commerciales (négociation, gestion, analyse de marché), vous avez une forte sensibilité technique et vous êtes force de proposition. Vous avez une aisance relationnelle. Réactivité, ténacité, rigueur, autonomie, intégrité et travail en équipe sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste. Anglais courant (lu, écrit, parlé). Maîtrise du Pack Office.

Présentation de l’entreprise

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine de la production, l'importation et l'exportation de nacelles de réacteurs d'avions, un INGÉNIEUR SUPPORT CLIENTS NACELLES MRO (F/H).
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