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Ingénieur Support H/F

35000 Rennes, France CDI Bac +3
Publié le 10/11/2019 - REF 848361

Description du poste

Dans un contexte international, vous serez intégré à l'équipe en charge du support technique (niveau 2).
En tant qu'Ingénieur Support, voici vos principales missions :
    • Analyser, reproduire et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients,
    • Suivre les problèmes à travers l'utilisation d'un logiciel de suivi d'incidents,
    • Fournir le support à l'installation et à la maintenance des systèmes mis en oeuvre,
    • Tester les nouvelles versions de produits avant l'exploitation opérationnelle des nouvelles versions,
    • Rédiger les documents techniques relatifs à l'exploitation, l'installation et le support des systèmes,
    • Fournir un support technique pour les activités d'avant-vente au travers de conseils et de démonstration clients.

Profil recherché

Vous avez idéalement au moins une première expérience en tant qu'Ingénieur Support, Test et/ou Déploiement (alternance acceptée). Vous avez des compétences en Linux, une connaissance du cloud Azure et de Kubernetes serait appréciée. Vous avez le sens du service et êtes doté d'un bon relationnel. Vous êtes rigoureux, organisé et avez un bon esprit d'analyse. Une bonne communication orale et écrite en anglais est requise pour ce poste. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Notre client, leader mondial dans le secteur des médias, recherche un Ingénieur Support.
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