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Ingénieur Support H/F

69100 Villeurbanne, France CDI Bac +3
Publié le 12/12/2019 - REF 829542

Description du poste

Intégré à une équipe support de 3 personnes, vous participez à l'assistance et au support technique N2 - N3 auprès des clients (internes et externes) de l'entreprise. A ce titre là, vos missions principales sont les suivantes :
    • Prévention et résolution de problèmes techniques d'exploitation et d'entretien (traitement des questions, apport de solutions),
    • Remontée des informations collectées,
    • Collaboration avec les équipes Techniques pour participer à l'amélioration du produit,
    • Collecte d'informations techniques, participation à l'amélioration de la base de connaissances,
    • Mise en place de process.

Profil recherché

Vous êtes issu d'une formation Bac +2 minimum et disposez d'au moins 5 ans d'expérience en support réseaux/Linux ou vous êtes diplômé d'une école d'Ingénieurs Informatiques. Vous disposez de solides compétences en réseaux Ethernet/Linux et idéalement en cybersécurité industrielle. Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais technique. Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie, d'aisance relationnelle et avez le sens du service clients. Conditions et Avantages Ingénieur Support.

Présentation de l’entreprise

Page Personnel Informatique recrute des Techniciens et des Ingénieurs issus des métiers de l'informatique, pour des clients aussi variés que des éditeurs de logiciels, sociétés d'infogérance, agences web et plus généralement toute entreprise finale utilisatrice de ressources en IT : Développement, administration réseaux, pilotage de projets, support, helpdesk et infrastructures. Notre client, start-up basée à Villeurbanne, recherche un Ingénieur Support.
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