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IT Manager H/F

92300 Levallois-Perret, France CDI Bac +4
Publié le 22/03/2019 - REF 655015

Description du poste

En tant qu'IT Manager, vos missions sont les suivantes :
    • Gérer tous les points de contact avec le client : Les processus d'exploitation du produit, la configuration technique, le dépannage et le support pour tous les clients utilisant les produits de la société sur les marchés de l'UE ;
    • Concevoir et déployer des indicateurs de performance clés (KPI) et des infrastructures de reporting pour surveiller la satisfaction clients ;
    • Gérer et développer une équipe interfonctionnelle comprenant des rôles techniques et non techniques ;
    • Contribuer activement à la planification de l'expansion de la société dans des nouveaux pays et des nouvelles gammes de produits ;
    • Intervenir activement aux côtés des équipes produits et de l'ingénierie représentant le client dans les décisions d'amélioration, de planification du carnet de commandes et de conception de produits ;
    • Posséder, gérer et développer des intégrations avec les plate-forme adTec et leurs partenaires.

Profil recherché

En tant qu'IT Manager, vous avez les compétences suivantes : Avoir l'expérience du management d'équipes hautement performantes particulièrement dans le support clientèle et dans un environnement applicatif ; avoir une compréhension technique de l'environnement digital et, idéalement, des rôles de management dans cet univers, que ce soit sur une plate-forme ou au sein d'une agence ; avoir d'excellentes compétences relationnelles aussi bien avec les collaborateurs qu'avec la clientèle ; parler couramment français et anglais. Conditions et Avantages Une rémunération attractive.

Présentation de l’entreprise

Notre client, le pionnier du CRM onboarding, recherche son futur IT Manager. Notre client est une société internationale, en plein essor et dont le but est de donner la capacité aux marques d'optimiser leurs données marketing afin de ravir leurs clients qui bénéficient d'une expérience client pertinente et unique.
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