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Manager agence de courtage en ligne H/F (CDI)

92160 Antony, France CDI
Publié le 02/10/2019

Description du poste

Dans le cadre de son développement de services, Artémis Courtage ouvre dans les prochains mois une agence commerciale à distance basée à son agence d'Antony (92).
Pour répondre aux défis de demain, apporter à nos clients des réponses pertinentes, rapides en adéquation avec leurs besoins, nous allons recruter une équipe dédiée à ce service.

Nous ouvrons dès à présent le poste de Manager afin que celui-ci/celle-ci participe au recrutement de sa propre équipe.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale du Groupe, le/la manager aura pour mission l'encadrement opérationnel et le management hiérarchique d'une équipe de Conseillers Financiers en ligne.

Missions :

-Accompagner l'équipe dans l'atteinte des objectifs mensuels et annuels
-Garantir la qualité de service par le suivi et le contrôle de l'activité
-Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives
-Coordonner et gérer le flux des appels en fonction de la charge de travail des collaborateurs
-Maîtriser et s'assurer du respect des procédures internes et la bonne utilisation des outils informatiques
-Apporter son soutien et son expertise à l'équipe et veiller au bon climat social au sein de son équipe
-Transmettre et faire appliquer la politique de l'enseigne en termes de relation et satisfaction client
-Suivi du traitement des contacts internet avec les différentes entités
-Gestion de la relation avec les différents partenaires

Profil recherché

De formation commerciale bac+2 ou plus, vous disposez de trois années d'expériences managériales au sein d'une équipe de téléconseillers / téléprospecteurs, idéalement acquises dans le secteur de la banque, finance ou assurance. Vous aimez la relation client, avez un relationnel facile pour animer, fédérer et créer de la cohésion. Travailler avec des objectifs ambitieux, avoir des challenges vous anime au quotidien et vous avez conscience des enjeux et objectifs d'une création de poste. Conditions : CDI Rémunération : 35K¤ - 45K¤ fixe selon profil + partie variable à définir Mutuelle, tickets restaurant, participation

Présentation de l’entreprise

Artémis Courtage est spécialisé dans le courtage en prêts immobiliers (I.O.B.S.P). Depuis sa création en 2009, notre société a enregistré une croissance considérable, nous positionnant parmi les principaux acteurs du marché: -10 000 prêts négociés et aboutis en 2018 -3.3 milliards d'euros négociés avec les banques en 2018 -40 implantations dans toute la France au 1er janvier 2019 Ce succès, obtenu grâce au développement, aux compétences et à l'énergie des femmes et des hommes de l'entreprise, nous amène à poursuivre notre évolution en mettant au coeur de notre stratégie notre politique de ressources humaines.

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