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Manager bourse/assurance vie F/H (CDI)

75000 Paris, France CDI
Publié le 21/10/2019

Description du poste

Au sein du Département Opérations, en tant que manager opérationnel, vous mettez en oeuvre la stratégie des
Opérations, pilotez l'activité de votre équipe, managez, attirez, développez et fidélisez vos collaborateurs et
pilotez la performance sur le périmètre dont vous avez la responsabilité.

Vos principales missions sont les suivantes :

Management / Attraction, développement et fidélisation des collaborateurs
* Établir une discussion continue avec chacun de vos collaborateurs en veillant à leur faire des feedbacksréguliers sur leurs forces et points d'amélioration, accompagner la montée en compétences de vos
collaborateurs
* Organiser et animer les réunions d'équipe / Insuffler et maintenir un esprit d'équipe
* Définir les profils, rôles et des compétences nécessaires à la mise en oeuvre de la stratégieopérationnelle et de l'expérience client différenciante de bout en bout
* Identifier les compétences à développer dans l'équipe actuelle et mettre en oeuvre des actions pourcombler les compétences à développer (recrutement, formation et développement, encadrement,
mentorat, Gestion des performances pour fidéliser les meilleurs et gérer les sous-performants)

Management d'activité et de la productivité
* Organiser l'activité de manière quotidienne et adapter la taille de l'équipe selon les prévisions et selon le flux (pics ou baisses d'activité)
* Fixer les objectifs de performance et mettre en oeuvre des actions pour améliorer les performancesqualitatives et quantitatives de l'équipe
* Etre garant(e)o des contrôles de 1er niveau réalisés pour votre service et proposer une mise à jour
régulière
o de la bonne exécution des processus conformément aux procédures en vigueur
o de la conformité des procédures et de leur validation
* Etre force de proposition au niveau de la mise en place et l'amélioration des processus permettantd'optimiser la qualité de service et la productivité en lien étroit avec les Experts et Process

Management expert lorsque ces processus sont transverses
* Coacher, former et être un rôle modèle pour vos équipes
* Gérer la performance de bout en bout, en vous concentrant sur les résultats financiers, l'expérience client et la satisfaction des collaborateurs
* Développer et promouvoir une culture axée sur la productivité

Profil recherché

Votre profil : Vous avez au moins 5 ans d'expérience dont 2 dans le management d'équipe sur une activité opérationnelle au sein d'une banque et avez eu idéalement l'occasion de travailler en mode projets sur la mise en place et/ou l'optimisation de processus. Une expérience en lien avec l'épargne et les solutions d'investissement est recommandée. Vous aimez manager, fédérer, animer et faire grandir vos collaborateurs dans un univers en constante évolution, flexible et responsabilisant ? Envoyez nous votre CV !

Présentation de l’entreprise

Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque en ligne internationale, un : Manager Bourse/Assurance Vie F/H

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