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Manager d'equipe Centre d'appels partenaires H/F (CDI)

59000 Lille, France CDI
Publié le 22/10/2019

Description du poste

Etre Manager d'Equipe Centre d'Appels Partenaires H/F



chez Oney, pourquoi c'est mieux ?

Plus qu'un poste?une mission pour vous !

Et quelle mission !

Acteur indispensable de la Direction Relation Client, nous vous proposons d'accompagner la transformation de notre relation Clients/ Partenaires en étant le chef d'orchestre d'une équipe de 10 conseillers clientèle. Voici en détails vos missions :




* Insuffler votre énergie et votre enthousiasme à votre équipe dans le but de les rendre heureux, autonomes et performants.

* Faire monter en compétences au quotidien vos collaborateurs : coaching, formation, accompagnement etc.

* Porter et décliner la stratégie de l'entreprise, atteindre les résultats, garantir la satisfaction des partenaires et assurer le développement de votre activité en étant garant des procédures et de la maîtrise des risques.

* Participer à des projets transverses pour accompagner nos partenaires dans la réalisation de leur stratégie.

Profil recherché

Ce qui nous plaira le plus chez vous : C'est vous-même ! Alors bien évidemment on vous préférera curieux, force de proposition, innovant, passionné et surtout bienveillant car c'est ce qui vous permettra de mener au mieux votre mission. Dans votre bagage, on aimerait y trouver, une première expérience en management, une bonne connaissance des métiers de la Relation Client, un goût certain pour les défis et une appétence forte pour les nouvelles technologies. Et bien sûr une forte envie de vous investir avec nous Ce qui vous plaira le plus chez nous : => Oney innove pour ses clients depuis plusieurs années?et ça marche ! => Chez Oney, nous pensons que le succès se partage?et vous ? => Nous avons plein d'ambition pour nous ?et donc pour vous !

Présentation de l’entreprise

Banque internationale, nous sommes experts des solutions de paiement et de financement. Un acteur différent et unique sur le marché, à la fois banquier, tourné vers l'innovation et issu du commerce. Notre métier : proposer aux consommateurs des parcours d'achat simples, sécurisés et omnicanaux pour permettre à chacun de vivre une expérience mémorable, au moment de l'achat et bien au-delà. Auchan, Leroy Merlin, Fnac Darty, Norauto, Boulanger, Showroomprive.com, Air Caraïbes, Krys, Vestiairecollective.com, ? Plus de 300 commerçants et e-commerçants s'appuient sur nos 30 années d'expertise et de connaissance clients. Chaque jour, nos 3 000 talents dans le monde ré-inventent la banque, au profit d'une relation plus humaine, avec pour mission de " Donner à chacun la liberté d'être et d'agir ". Retrouvez nous sur nos pages Linkedin et viadeo !

Avis sur Oney

3.7

Note globale /115 avis

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