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Manager d'equipe pré-contentieux H/F (CDI)

75000 Paris, France CDI
Publié le 13/12/2019

Description du poste

Intégré(e) au sein du service recouvrement-contentieux, vous êtes en charge d'une équipe de 5 collaborateurs.
Vos responsabilités sont les suivantes :
Au niveau de l'activité pré-contentieux :
- La programmation de campagnes de relances et la répartition des appels entrants et sortants
- La garantie des délais de traitement des emails, des courriers
- Le traitement des flux et le suivi des plans de surendettement
- La gestion du portail Banque de France
- La notification de plans, la négociation de paiements
- La mise en place et le suivi des objectifs avec les partenaires externes
- La préparation et la participation aux comités de pilotage avec ces partenaires
- La formation des partenaires sur les méthodes de travail de l'entité
- L'analyse des indicateurs de performance, de productivité et de qualité
- Le suivi de l'activité, via la réalisation de contrôles, du picking, la vérification des délais de gestion, la déshérence
- La production d'un reporting d'activité destiné à la Direction
Au niveau de la dimension managériale :
- L'encadrement en direct de vos 5 collaborateurs, via des actions de coaching, d'accompagnement quotidien
- Le pilotage de l'activité de vos collaborateurs via des points réguliers
- La fixation d'objectifs ambitieux et réalistes, répondant aux priorités
- La mise en place d'un effet de synergie, d'une dynamique de groupe, via un management participatif
- La création d'animations quotidiennes
- La participation aux recrutements à venir, liés à la croissance de l'équipe recouvrement.
Vous participez activement aux projets de développement et d'amélioration continue déployés au sein de la société.

Profil recherché

Titulaire d'un Bac +2 minimum en droit, ou généraliste, vous avez une expérience d'au moins 3 ans sur un poste d'encadrement d'équipe, dans le domaine du recouvrement-contentieux. Vous maîtrisez le fonctionnement du recouvrement amiable et du contentieux sur des activités de crédit. Ayant déjà managé, vous savez fédérer une équipe autour d'objectifs communs de croissance. Vous connaissez les techniques de coaching. Dynamique, polyvalent(e), vous êtes force de proposition. Adaptable, vous appréciez les environnements en pleine croissance, innovants et énergiques !

Présentation de l’entreprise

FED Finance cabinet entièrement dédié aux recrutements des métiers de la finance, comptabilité et gestion recherche, pour une Fintech française spécialisée dans le crédit à la consommation, un ou une : Manager d'Equipe Pré-contentieux H/F

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