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Manager d'équipe support technique (H/F) (CDD)

75000 Paris, France CDD / Intérim / Mission
Publié le 21/05/2019

Description du poste

Finalité du poste : Au sein de Malakoff Médéric Humanis Courtage, spécialisé dans l'assurance collective santé et prévoyance et vous assurez la coordination des différentes activités du service production composé de 8 conseillers et gestionnaires de contrats.
Vos missions :
* Piloter l'activité:Définir et répartir la charge de travail, mettre en oeuvre les moyens dédiés à l'atteinte des objectifs fixés à son équipe et effectuer le reporting de son activité ;
Veiller à la qualité et au respect des délais pour l'ensemble des activités encadrées, en assurer le contrôle au moyen de tableaux de bord et d'outils de suivi;
Participer à l'élaboration ou à l'actualisation de documents : guides de procédures, de paramétrage, méthodes de travail, ...
Participer à des réunions de coordination inter et intra services dans le cadre de l'amélioration de la qualité et à des tests concernant les nouveaux produits et processus.
* Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe:Organiser des points individuels pour le suivi et contrôle de l'activité de chacun ;
Organiser des réunions d'équipe pour donner du sens et impulser une dynamique collective autour des objectifs ;
Assurer le management de ses collaborateurs directs 
* Préparer l'avenir.Gérer le personnel de son périmètre dans le respect de la politique de ressources humaines du Groupe;
Être responsable du développement des compétences de ses équipes ;
Proposer des actions de formation et d'évolution pour ses collaborateurs ;
S'approprier et communiquer à son équipe les orientations stratégiques de l'entreprise et leur déclinaison dans son périmètre d'action ;
Être facilitateur dans le cadre du déploiement des plans d'accompagnement au changement.

Profil recherché

Licence (Baccalauréat +3/4 années) ou expérience professionnelle équivalente. Ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue. Vous justifiez d'une expérience significative dans le management de proximité /pilotage d'équipe et disposez de connaissances solides concernant l'assurance collective. Votre sens du résultat et votre aisance relationnelle seront de véritables atouts. Vous avez le sens du service et de la qualité. Maitrise d'Excel, word demandée.

Présentation de l’entreprise

Depuis le 1er janvier 2019, Malakoff Médéric et Humanis se sont unis pour devenir Malakoff Médéric Humanis, un seul et même acteur paritaire et mutualiste de la protection sociale. Partenaire de toutes les entreprises, petites et grandes, dans tous les secteurs d'activité et partout en France, le groupe contribue à leur performance et au bien-être de leurs salariés à travers les services innovants, associés à ses contrats d'assurance. Malakoff Médéric Humanis accompagne également les salariés dans leur passage à la retraite et les retraités afin qu'ils puissent, au-delà de l'entreprise, développer leur nouveau projet de vie. Rejoindre Malakoff Médéric Humanis, c'est intégrer un Groupe dont la culture est fondée sur la confiance et la satisfaction client. C'est aussi saisir de nombreuses opportunités d'évolution professionnelle dans un Groupe leader de la protection sociale, N° 1 en santé et prévoyance collective avec 17% de parts de marché de l'assurance collective.

Avis sur Malakoff Mederic Humanis

3.5

Note globale /315 avis

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