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Manager service clients CDI siège H/F (CDI)

92130 Issy-les-Moulineaux, France CDI
Publié le 10/22/2019

Description du poste

Objectifs du poste :

* Manager et développer dans le cadre de notre culture d'entreprise et de nos process RH, une équipe de Gestionnaires Clients performante, agile, pro-active , engagée et orientée clients (externes et internes).
* Relayer parfaitement l'offre CCEP à toutes les enseignes de la Grande Distribution (en lien avec l'équipe Collaboration Clients)
* S'assurer du bon respect de nos Conditions Générales de Ventes et de nos Conditions Logistiques 
* Délivrer la Qualité de Service cible dans le cadre d'une culture d'amélioration continue, dans le respect des budgets convenus ( équilibre cout/service)
* Animer l'équipe autour des indicateurs clé de performance du service et priorités via les réunions et routines adaptéesPrincipales contributions et indicateurs :

* Service à la clientèle : KBI

* Taux de Service In full On Time ( CFOT)
* Performances entrantes par client

* Indicateurs GPA




*

* Niveau de stock entrepots client   




* Coût : KBI

* Surcouts
* Taux de remplissage des véhicules
* NB de refus à réception

NB de Litiges

* Leadership et Management : KBI :

* Engagement
* Taux de Présence
* Conformité RH - IDP/ITP/Évaluation/Feedbacks

Planification des successions

Profil recherché

Qualifications :  * Expérience significative en FMCG et en milieu alimentaire * Expérience managériale significative    Job Information:Hiring Manager: Francoise Bruel-Solviche Recruiter: Sebastien Lalanne Grade: G3 Location: France : Ile-de-France : Issy-les-Moulineaux

Présentation de l’entreprise

D'une recette au secret bien gardé à une idée audacieuse, en passant par des traditions dont nous sommes fiers, nous nous appuyons sur nos valeurs pour construire l'avenir. Coca-Cola European Partners (CCEP) est une entreprise leader sur le marché européen des produits de grande consommation, et le plus grand embouteilleur Coca-Cola indépendant de la planète. Dans 13 pays, nos collaborateurs fabriquent, vendent et distribuent les marques de boissons les plus populaires au monde à plus de 300 millions de consommateurs. Notre portefeuille comprend des marques de renom comme Coca-Cola®, Fanta®, Sprite®, Powerade®, FuzeTea® et Capri-Sun®.

Avis sur Coca-Cola Entreprise

3.8

Note globale /209 avis

82%

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