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Product Owner ITSM (H/F)

78990 Élancourt, France CDI Bac +5
Publié le 12/10/2019 - REF R0034592

Description du poste

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Au sein de la Direction des Opérations et en relation avec les équipes de Développement de la suite HySIO OMC et les métiers de la Production, vous êtes responsable de la gestion globale des Demandes HySIO Contact (Incidents, Problèmes, demandes) en accord avec la méthode Agile/Scrum.

Rattaché à votre Responsable Opérationnel, vous assurerez:
- La création de valeurs sur ce produit en accord avec la stratégie et la Roadmap HySIO définies par le Responsable du Systèmes d'information de Production
- La qualité et la livraison dans les délais et les coûts définis des développements
- La qualité de service du produit fournie aux différents utilisateurs (internes ou externes Thales)
- La qualité du suivi et de l'optimisation du TCO (Total Cost of Ownership)
- La promotion du produit vers les différents utilisateurs
- Le reporting financier associé au produit selon le process interne des revues mensuelles d'activité (RMA)

Vous voulez travailler dans un monde en mouvement, et ne jamais vous ennuyer?
Ce poste est pour vous.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.

Profil recherché

QUI ETES-VOUS ? Titulaire d'un BAC+5 (école d'ingénieur ou université), vous justifiez d'une expérience de plusieurs années dans le milieu de l'infogérance (métiers de la production, relations de Delivery Client, SLA/OLA, processus ITIL / ISO 20 000) et d'une expérience de plusieurs années dans l'utilisation et/ou l'administration fonctionnelle d'outils ITSM (Gestion des demandes, CMDB, Gestion des changements/MEP, etc.). En outre, vous justifiez des compétences suivantes: - Gestion de projet - Outils ITSM (Gestion des demandes, configurations, changements / MEP, etc.) - Méthode Agile - Savoir Faire : communiquer à l'écrit comme à l'oral en s'adaptant aux interlocuteurs, appliquer les décisions du Management, prendre du recul pour mieux décider, gérer les priorités et escalader à bon escient. - Notions ITIL et/ou ISO 20000 Les qualités requises pour réussir dans cette fonction sont votre rigueur et organisation, votre capacité à communiquer avec des interlocuteurs divers, votre adaptabilité et votre autonomie.

Présentation de l’entreprise

QUI SOMMES-NOUS ? Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l'utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés. Nos équipes de l'activité Systèmes d'information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d'information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.

Avis sur Thales

3.8

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