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Référent applicatif CRM F/H (CDI)

72000 Le Mans, France CDI
Publié le 23/04/2019

Description du poste

Au sein de la DTSI, vous intégrerez la " TSI Relation Client MMA " et plus particulièrement l'équipe CRM (Customer Relationship Management).

Cette TSI est au coeur des sujets de gestion de la relation client, enjeu stratégique de Covéa sur l'ensemble du cycle (études/projets/MCO).

L'équipe CRM assure la responsabilité applicative et fonctionnelle du patrimoine MMA de plusieurs applicatifs de type progiciels ou logiciels réalisés en langage Java contribuant à la gestion client et
commerciale.

-Le référentiel des personnes MMA
-Le référentiel des équipements
-Le référentiel des véhicules assurés
-L'outil de gestion des campagnes marketing
-L'outil de gestion des enquêtes de satisfactions....

 
Vous mettrez vos compétences techniques au service de l'équipe et de la collaboration avec les Directions Métiers.

Vous participerez ainsi à préserver la connaissance du patrimoine applicatif, sa performance (fiabilité, robustesse, vélocité...) et son évolutivité.

 
Votre mission:


-Contribuer à l'analyse des besoins spécifiés, étude d'impact, chiffrage
-Réaliser la conception de la solution informatique dans le cadre d'architecture et les normes de conception COVEA (performance, exploitabilité, maintenabilité ...).
-Développer et paramétrer les composants logiciels en respectant les normes de développement définies.
-Animer les sujets qui vous sont confiés
-Organiser et réaliser les validations sur le périmètre applicatif développé
-Identifier, analyser et corriger les dysfonctionnements repérés dans les phases de validation
-Accompagner les mises en production et le suivi de production des composants logiciels
-Réaliser les opérations de maintenance des logiciels
-Assister et conseiller les utilisateurs
-Créer et\ou mettre à jour la documentation technique des applications qui sont confiées

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Profil recherché

Votre profil * vos compétences : De formation supérieure en informatique, vous possédez une première expérience de développement Java réussie. Vous maîtrisez une ou plusieurs des technologies suivantes : -Java J2EE, Spring, Hibernate -Jboss wildfly -Maven, IDE IntelliJ -SQL. Selon les connaissances restant à acquérir, un plan d'accompagnement personnalisé pourra être mis en place au travers d'un parcours de formation puis d'intégration adapté aux besoins. Vous avez le sens de l'analyse, de la synthèse et de l'argumentation. Vous avez le sens du service aux utilisateurs, du travail en équipe. Vous êtes doté d'un bon relationnel, d'un bon niveau de communication oral et écrit, adapté à votre interlocuteur. Vous aimez appréhender de nouvelles connaissances tant techniques, qu'applicatives ou fonctionnelles afin de développer votre polyvalence, et partager vos connaissances. Vous êtes rigoureux, vous avez le sens de l'organisation et la capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle. Ce poste est à pourvoir sur Le Mans et des déplacements sont à prévoir sur les sites Covéa.

Présentation de l’entreprise

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ? Rejoindre Covéa, c'est rejoindre un groupe puissant en assurance réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). Pour répondre aux défis de demain, pour apporter à nos clients des réponses pertinentes, nous comptons sur le talent et l'enthousiasme de nos collaborateurs. Engagés, citoyens, forts de nos valeurs mutualistes et tournés vers l'innovation : c'est ainsi que nous imaginons le futur de l'assurance.

Avis sur MAAF - Groupe Covéa

3.8

Note globale /163 avis

68%

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