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Responsable Centre d'appel H/F (CDI)

Loiret, France CDI
Publié le 13/12/2019

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, notre client souhaite renforcer ses équipes en recrutant un RESPONSABLE CENTRE D'APPEL H/F.

Rattaché directement à la direction commerciale, vous serez le responsable de la plateforme téléphonique et garant de son développement et fonctionnement.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Animer, manager et motiver vos collaborateurs autour d'objectifs commerciaux définis,
- Suivre les performances individuelles et mettre en place des plans d'actions visant à accompagner la montée en compétence de vos collaborateurs,
- Participer activement au développement des résultats commerciaux,
- Assurer une étroite collaboration avec les différentes équipes terrain et assurer la coordination avec les directions régionales,
- Mettre en place des outils simples et efficaces de suivi d'activités dans le but de proposer des solutions et axes de progrès.

Profil recherché

Au-delà de votre formation, vous avez acquis une expérience réussie dans le management d'équipe de télévente ou commerciale sédentaire. Idéalement, vous êtes familier du domaine du bâtiment et plus particulièrement des négoces de matériaux. Doté d'une forte culture résultat et d'un goût prononcé pour les défis, vous maîtrisez tous les aspects de la gestion relation client et êtes une référence pour vos équipes. Par ailleurs, manager reconnu, vous disposez d'un excellent relationnel et d'un attrait pour l'encadrement et l'accompagnement de vos équipes au quotidien. Merci d'adresser votre candidature sous la référence CLG6598/1 à l'adresse suivante :

Présentation de l’entreprise

DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Genève, Marseille, Bordeaux, Lyon, Strasbourg et Lille. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux. Notre client est une filiale d'un groupe de dimension internationale comptant parmi les leaders dans la fabrication de matériaux de construction. Notre client bénéficie d'une forte notoriété grâce à la qualité de ses équipes et à son savoir-faire technique.

Avis sur DE GRAËT CONSULTING

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