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Responsable comptes clés H/F (CDI)

35300, France CDI
Publié le 12/08/2019

Description du poste

Belle opportunité à proximité de Rennes.

Rattaché au Directeur du site, vous êtes responsable du pilotage de l'activité commerciale, de l'exploitation du centre et du management des équipes opérationnelles. A ce titre, vos principales missions sont :
- Veiller à l'adaptation des produits et des services aux besoins et attentes de nos clients
- La gestion commerciale et le suivi des contrats
- Le développement commercial de votre chiffre d'affaires par le biais de l'identification de produits et services additionnels à proposer à vos clients
- La négociation des offres et des nouveaux contrats
- La fidélisation et la satisfaction de votre portefeuille client
- La gestion opérationnelle de l'activité : management de 15 chauffeurs PL, de 1 adjoint et 2 assistantes de service commercial ; la planification des tournées de livraison ; la gestion des imprévus et des demandes non récurrentes (dépannages, poses, entretien)
- L'optimisation des flux et des coûts logistiques : taux de chargement camions ; temps de travail ; optimisation de secteurs
- Le suivi et l'application de la réglementation sur le transport poids lourd : contrôles périodiques des mines, hayons et extincteurs
- L'amélioration de la satisfaction client sur la réalisation de la prestation : régularité, ponctualité et animation des chauffeurs
- La participation à l'amélioration continue du centre, notamment dans le cadre des normes ISO 9001, Iso 50001 et RABC

Profil recherché

Vous avez une première expérience dans le suivi commercial et la fidélisation d'une clientèle professionnelle Votre profil nous intéresse ! Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez gérer la pression et êtes à l'aise avec des interlocuteurs variés, aussi bien avec vos clients qu'avec des collaborateurs du groupe. Votre sens de l'analyse et votre réactivité vous permettront d'assurer votre progression au sein d'un groupe qui offre de réelles perspectives aux éléments de valeur : vous êtes acteur de votre évolution !

Présentation de l’entreprise

Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'hygiène. Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur coeur de métier. Ainsi 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font confiance à travers le monde. Grâce à nos 45 000 collaborateurs portés par leur excellence opérationnelle, nous connaissons une croissance ininterrompue depuis 60 ans. Avec près de 500 centres de production et distribution répartis dans 28 pays, nous bénéficions d'un rayonnement international qui nous permet d'agir au plus près de nos clients. Le service c'est Elis. Et Elis c'est vous.

Avis sur ELIS

3.1

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