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Responsable contrats/cotisations (H/F) (CDD)

78140 Vélizy-Villacoublay, France CDD / Intérim / Mission
Publié le 06/06/2019

Description du poste

Vos missions :

- Vous encadrez, animez et formez une équipe de 10 à 15 collaborateurs afin de leur permettre d'atteindre les objectifs de gestion comme de satisfaire les clients en terme de qualité et de délais,

- Vous contrôlez la bonne gestion des dossiers et optimiser les procédures et les instructions de travail afin d'améliorer la performance et le traitement de l'information. Vous formez et sensibilisez vos collaborateurs au respect de la réglementation (protection sociale ou fiscale, protection des données),

- Vous analysez les dossiers litigieux et instruisez les réclamations,

- Vous assurez le pilotage de l'activité par la planification et le reporting.

Vos missions

Supervision des activités du pôle :

· Participation à la définition des objectifs

· Suivi quotidien de l'évolution des indicateurs (stocks de dossiers, etc.) Répartition des missions et tâches au sein de votre équipe

· Planification de l'ensemble de l'activité et supervision des activités de votre équipe

· Contrôle et analyse des résultats de l'activité (respect des délais de traitement)

· Gestion des dysfonctionnements et des difficultés

· Participation active à des projets d'organisation de l'activité

· Participation à la conduite du changement

· Participation au processus d'amélioration continue.

Management des collaborateurs :

· Motivation, rétribution, encouragement, et reconnaissance des réalisations des collaborateurs

· Participation aux entretiens de recrutement et au choix des candidats

· Accueil, intégration et formation des collaborateurs

· Suivi de la réalisation des objectifs et gestion des difficultés éventuelles des collaborateurs (au niveau des compétences et/ou de la motivation)

· Définition des besoins en formation des collaborateurs.

Vous serez ponctuellement amené à :

· Réaliser les entretiens annuels et fixer des objectifs qualitatifs et quantitatifs à chaque collaborateur

· Organiser et animer des réunions dans le but de faciliter la communication au sein des équipes quant au suivi des projets.

Profil recherché

-VOTRE PROFIL. H/F - Vous êtes intéressé(e) à participer à des projets de mise en oeuvre et d'optimisation d'une organisation, - Vous aimez le travail en équipe et vous coordonner avec les autres services, - Vous prenez plaisir à piloter une équipe, à l'organiser et à l'animer, - Vous avez de solides capacités d'organisation, d'analyse, de synthèse, vous êtes autonome, - Vous êtes force de proposition et vous prenez des initiatives, - Vous faites preuve de qualités rédactionnelles, - Vous avez le sens de la relation client et vous êtes à l'aise dans la communication avec lui. Profil : Idéalement issu(e) de formation supérieure (bac+2/3), vous possédez une expérience significative au sein d'un poste similaire. Doté(e) d'une bonne capacité d'écoute et d'un bon sens relationnel, vous être rigoureux (se) dans votre travail et organisé(e). Egalement diplomate et dynamique, vous avez le goût pour le travail en équipe. De même, votre aisance avec l'outil informatique (Excel, Word, Powerpoint et Outlook) et votre sens du service et du client vous feront réussir sur ce poste. De plus, vos connaissances sur le marché et sur les métiers de l'assurance de personnes et des contrats collectifs seront des atouts supplémentaires pour la réussite sur le poste.

Présentation de l’entreprise

A propos de Cegedim : Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 4 500 collaborateurs dans 10 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 468 millions d'euros en 2018. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM). Pour en savoir plus : www.cegedim.fr Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup et LinkedIn. iGestion offre des prestations de gestion pour compte de tiers en assurance complémentaire santé et prévoyance auprès de compagnies d'assurances, d'institutions de prévoyance, de mutuelles et d'intermédiaires. L'offre de service d'iGestion répond aux besoins de clients désireux de déléguer entièrement ou partiellement les gestions de contrats d'assurance, de faire face ponctuellement à des pics d'activités, ou d'externaliser de façon permanente certaines activités de leur back office. Vous êtes organisé(e) et rigoureux (se) ? Vous avez un excellent sens du relationnel et une bonne capacité d'écoute ? Le management de proximité n'a plus de secret pour vous ? Devenez superviseurs au sein de la filiale iGestion !
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