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Responsable Customer Service H/F

92100 Boulogne-Billancourt, France CDD / Intérim / Mission Bac +4
Publié le 16/07/2019 - REF 660869

Description du poste

Au sein du Customer Service, vous assurez la fonction de Responsable Customer Service de votre catégorie.
A ce titre, vous avez pour principales missions :
    • Traitement des commandes de votre périmètre,
    • Management direct d'équipe,
    • Optimisation de process et outils (SAP),
    • Participation active aux projets transversaux du Customer Service,
    • Gestion active et quotidienne de la relation client : Anticipation des problématiques et communication.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Profil recherché

Titulaire d'un Bac +3 minimum de type école d'Ingénieurs ou de commerce, vous disposez d'au moins 4 ans d'expérience à un poste similaire. Vous avez déjà managé et occupé une fonction opérationnelle au sein d'un Customer Service dans le secteur FMCG. Rigoureux et doté de grandes qualités relationnelles, vous avez le goût de challenge et souhaitez participer à des projets d'optimisation. La maîtrise de SAP est un plus. Conditions et Avantages N/C

Présentation de l’entreprise

Notre client est un Groupe international dans le secteur FMCG et recherche un Responsable Customer Service.
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