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Responsable d'équipe de technicien H/F

22000 Saint-Brieuc, France CDI Bac +5
Publié le 16/01/2019 - REF RG-Saint Brieuc-1018

Description du poste

Au sein de notre agence de Saint Brieuc et sous la responsabilité du responsable de service, vous prenez en charge les activités suivantes :

Production :
-Pilotage de l'ordonnancement des prestations du groupe
-Optimisation des interventions
-Suivi des plans de charge et portefeuille d'affaires de votre équipe
-Anticipation des périodes de sur et sous charge avec identification et mise en place des solutions
-Réalisation des prestations techniques et commerciales

Ressources Humaines:
-Encadrement et management des intervenants (équipe de 10 intervenants environ)
-Motivation de vos collaborateurs
-Participation avec le Responsable d'Unité à la définition des besoins et au recrutement des collaborateurs de votre groupe
-Faire appliquer les directives de l'entreprise à votre groupe

Commercial:
-Animation et suivi de l'activité commerciale de votre groupe
-Accompagnement de la démarche réflexe auprès des intervenants de votre groupe
-Réalisation des objectifs du groupe (CA, marge,..)
-Suivi et satisfaction clients (traitements des réclamations et litiges techniques et commerciaux)

Vous serez également garant(e) du respect des procédures qualité au sein de votre groupe.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac à Bac +5 Technique, en Ecole d'Ingénieur, Ecole de Commerce ou Management, vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine de la prestation de services à forte connotation technique. Une expérience de l'encadrement serait un atout supplémentaire. Persuasif, réactif et organisé, vous saurez établir un climat de confiance et d'écoute avec l'équipe d'intervenants. Vous êtes également doté d'un très bon sens commercial.

Présentation de l’entreprise

Pourquoi rejoindre la référence en maîtrise des risques ? Pour accompagner nos 300 000 clients dans la gestion de leurs risques techniques, humains et environnementaux. Pour exprimer vos talents dans des missions toujours plus techniques et passionnantes. Pour révéler tout votre potentiel grâce à un parcours apprenant et évolutif. Pour partager 150 ans d'expérience, de savoir-faire et d'aventure humaine. Pour maîtriser les risques et donner du sens à votre métier…Ensemble !

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