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Responsable de kiosque commercial H/F (CDD)

75000 Paris, France CDD / Intérim / Mission
Publié le 16/08/2019

Description du poste

* Vous assurez la gestion quotidienne de l'une de nos agences.
* Vous vérifiez la bonne compréhension et l'application des méthodologies, procédures et outils par les membres de l'équipe.
* Vous vendez une large gamme de prestations touristiques et proposez des nouvelles prestations selon les tendances du marché.
* Vous dirigez et animez l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.
* Suivi administratif de l'agence : Suivi des dépenses budgétaires, contrôle des stocks, vérification des caisses et des écarts, reporting mensuels
* Qualité et relation clients : vous assurez la satisfaction clients, mettez en place des actions pour assurer les ventes et améliorez l'expérience clients

Profil recherché

-Savoir anticiper le changement et prendre des initiatives innovantes.-Savoir anticiper les besoins de la clientèle en restant à leur écoute.-Faire preuve de diplomatie face aux conflits.-Sens de l´organisation et esprit d´analyse et de synthèse.-Esprit de travail en équipe.-Anglais courant exigé

Présentation de l’entreprise

RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 14 pays au travers de plus de 110 filiales.Grâce au professionnalisme de nos 16 300 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

Avis sur RATP Dev

4.3

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