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Responsable de la force de vente F/H (CDI)

74160 Archamps, France CDI
Publié le 13/11/2019

Description du poste

Cabinet de courtage en assurance, notre client recherche son Responsable de pôle H/F.
Missions principales :
* Supervise et coordonne les activités d'un pôle (Risques Industriels, Construction, Protection Sociale,Sinistres ...) selon les procédures qualité et la réglementation de l'assurance
* Manager une équipe
* Peut établir des contrats de partenariat
* Peut animer des actions de formation interne
Activités principales :
o Animer son équipe par objectifs et suivi collectif ou individuel des résultats
o Optimiser la relation avec le client par le traitement d'opérations complètes de la
souscription à la gestion des contrats et des sinistres
o Mettre en place et analyser des indicateurs de performance client
o Reconnaître la performance de ses collaborateurs par rapport à ces indicateurs
o Optimiser le fonctionnement opérationnel par la responsabilisation collective de l'équipe
o Développer les compétences de son équipe afin d'apporter une qualité optimum de la
relation avec le client
o Instaurer une culture d'amélioration continue centrée sur le client
o Traiter les réclamations des clients (attributions de remise tarifaire, rappel de la
réglementation, ...)

Pour plus d'informations: **********

Profil recherché

Compétences techniques : * Connaître parfaitement la culture, les valeurs, les axes stratégiques, l'organisation du groupe * Maîtriser l'environnement professionnel de son entreprise * Audit des risques * Intercalaires * Connaître les différents risques, les risques spéciaux * Prospection * Typologie de sinistres, Procédures de gestion de sinistre * Connaître le Droit des assurances Vigny Depierre Groupe - Fiche de Poste : Responsable de Pôle 5 * Production et Souscription en assurances * Maîtriser les Techniques commerciales (Entretien de Vente, Promesse VD, Profils d'achat,Parrainage, Prescription) * Maîtriser les procédures budgétaires * Maîtriser les outils de reporting et de tableaux de bord (Oddo...) * Connaître les éléments financiers de l'entreprise Compétences stratégiques et relationnelles : * Savoir animer, négocier, convaincre en interne et en externe dans un univers complexe, avec desinterlocuteurs pouvant être de très haut niveau * Savoir conseiller et informer * Savoir orienter ses actions en fonction des priorités stratégiques de l'entreprise * Savoir Gérer les relations internes et externes * Savoir s'organiser * Gérer son temps et ses priorités * Maîtriser les techniques de communication et de prise de parole * Savoir communiquer avec tact * Savoir résoudre les problèmes et les conflits * Savoir travailler en équipe * Savoir faire du reporting Qualités managériales reconnues.

Présentation de l’entreprise

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences, plus de 4100 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

Avis sur Synergie

3.2

Note globale /270 avis

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