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Responsable de plateau (H/F) (CDI)

69003 Lyon, France CDI
Publié le 09/04/2019

Description du poste

L'agence Adequat Lyon tertiaire recherche pour l'un de ses clients un/e responsable de plateau dans le cadre d'un CDI à Lyon 3 pour démarrer dès que possible.

Dans le cadre de votre mission vous aurez en charge l'encadrement de 5/6 responsables d'équipe et environ 70 conseillers clients.

Votre rôle sera le suivant:

Management d'une ou plusieurs équipes de Responsables d'équipes

* Soutient, motive, évalue, développe et accompagne les Responsables d'équipe afin de leur permettre d'atteindre et dépasser continuellement les objectifs individuels et collectifs
* Etre garant du respect des valeurs de l'entreprise dans le management au quotidien des équipes
* Etre porteur de l'entreprise en travaillant avec les différents services : RH, paye et d'autres services dans un but de fidélisation des collaborateurs
Garantie des résultats quantitatifs et qualitatifs de l'activité qui lui est confiée

* Définit conjointement avec le RQF des plans d'actions pour atteindre les KPI's cibles
* S'assure que toutes les procédures sont respectées, y compris en termes de sécurité, ressources humaines, opérations et fait remonter tous les manquements constatés
* Travaille avec les différents départements en interne pour répondre aux attentes du client
* Etre garant de l'atteinte des résultats et de la marge brute et s'assure du respect du budget prévu (coûts de formation notamment)
* Gère et analyse les reportings lui permettant d'améliorer les indicateurs de son activité
* Fait remonter tous les événements qui ont un impact sur sa qualité de service dans un souci constant d'amélioration
* Réalise les remontées nécessaires auprès du client

Cadre, au forfait jour - RTT : 210 jours travaillés par an
Prime annuelle de 10 % du salaire

Profil recherché

Une expérience significative sur un poste similaire est demandée. Cadre, au forfait jour - RTT : 210 jours travaillés par an Prime annuelle de 10 % du salaire

Présentation de l’entreprise

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