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Responsable de résidence (H/F) - Grenoble

38000 Grenoble, France CDI Bac +2
Publié le 23/04/2019 - REF OS/MR/SA/RRG

Description du poste


Description de l'entreprise :

Opensourcing, recherche pour l'un de ses clients, opérateur du logement accompagné un poste de :

Responsable de résidence (H/F)

Postes à pourvoir en CDI et CDD sur Grenoble et sa périphérie


Missions :

Sous la direction du directeur territorial/adjoint/responsable de site, vous êtes en charge de :

? Optimiser l'occupation du/des site(s)
? Réaliser la politique économique et commerciale impulsée par la DT sur le(s) site(s) d'affectation
? Garantir les résultats économiques et budgétaires, par le suivi des indicateurs de gestion (recouvrement d'impayés, imputations des dégradations...)
? Participer à l'organisation et à la mise en oeuvre de la gestion locative sociale
? Accueillir le client, identifier ses besoins et l'orienter dans ses démarches administratives
? Engager des démarches afin d'assurer le parcours résidentiel des clients
? Garantir une qualité de service constante en travaillant conjointement avec l'interlocuteur de la maintenance, en charge de l'entretien curatif et préventif sur le site d'affectation
? Veiller au bon fonctionnement des matériels et installations
? Coordonner l'intervention des prestataires de services sur la résidence
? Contribuer au « bien vivre ensemble »
? Veiller à la sécurité des biens et des personnes...

Vos missions principales portent donc sur :
? la gestion de peuplement
? la gestion de l'accueil et d'orientation sociale
? la gestion administrative et budgétaire
? la partie technique
? la partie sécurité et sûreté


Profil du candidat :

Formation : Bac+2 professions immobilières, gestion locatives, CESF

Expérience : 2/3 ans en gestion locative dans un contexte social

Savoir-faire :

Maîtrise les aspects réglementaires liés à l'immobilier locatif/social.
Sensibilisé à la dimension budgétaire de la fonction.
Maîtrise des outils informatiques.
Aptitude à mener un entretien individuel en face à face (notamment en situation d'impayés).
Capacité à appréhender des projets variés impactant la vie quotidienne du client.
Aisance rédactionnelle.
Savoir rendre compte à sa hiérarchie à bon escient.
Capacité à organiser son temps de travail.

Savoir-être :

Goût du terrain. Autonomie
Sens du service client. Réactivité.
Excellent relationnel/Réelles qualités d'écoute.
Recul/esprit de synthèse/esprit d'analyse.
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