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Responsable des opérations H/F (CDI)

93140 Bondy, France CDI
Publié le 23/10/2019

Description du poste

Votre mission : Rattaché(e) au PDG de l'entreprise, vous êtes le garant de l'exécution opérationnelle des missions confiées aux équipes Chefs de Projets, Services Techniques et Service Clients.
Vos missions seront les suivantes :
o Manager les équipes de Chefs de Projets, Services Techniques (IT, telecom/réseau, bureautique) et Relations Clients (environ 20 personnes au total)
o Cadrer, contrôler, analyser l'activité opérationnelle des services.
o Mettre en place les process de Delivery, faire appliquer les process et renforcer l'interactivité entre les services.
o Intervenir en support en interne comme en externe auprès des clients et des partenaires.
o Être garant de la qualité des outils et de la bonne tenue de la base de donnée technique.
o Mettre en place une politique de satisfaction clients.

Profil recherché

De formation supérieure orientée idéalement téléphonie, réseaux et télécoms, vous avez acquis une expérience de 10 ans minimum dans le management d'un service technique vous ayant permis d'acquérir de solides compétences en réseau/ sécurité/ architecture réseau, de préférence au sein d'un environnement type PME. Vous avez eu l'opportunité de manager une équipe et de tenir un rôle d'interface avec des entreprises partenaires, sous-traitants et équipes techniques. Doté d'un leadership naturel, vous êtes autonome, capable de gérer un environnement exigeant et garantir une haute disponibilité, tout en vous montrant collaboratif, force de proposition et de décision. Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique qui vous challenge et qui vous accompagne dans le développement de vos compétences et de votre évolution professionnelle : Rejoignez-nous vite !

Présentation de l’entreprise

Créée en 2010 avec pour concept innovant d'associer négociation de masse et conseil, notre client se positionne aujourd'hui comme partenaire des TPE, PME et ETI dans l'optimisation et le management des infrastructures réseaux, Telecom et impression. Avec une croissance continue de 40%, un chiffre d'affaires de 7M d'euros, 40 collaborateurs et 4 implantations en Ile de France et Rhône-Alpes, la société est un challenger de poids sur l'offre du "Bureau connecté à 360°". Afin d'accompagner sa forte accélération et dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Responsable des Opérations.

Avis sur Advisia RH

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