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Responsable etudes marketing H/F (CDI)

92300 Levallois-Perret, France CDI
Publié le 25/10/2019

Description du poste

Rattaché au pôle Marketing Ecoute Client, vous développez la connaissance client à partir de différentes sources d'information (résultats d'études, Analytics, CRM...) et participez à la diffusion de cette connaissance au sein de l'entreprise en vue de développer une culture centrée client.
Vous agissez dans un environnement en forte transformation avec de nombreux challenges à relever !

Activités principales :
- Engager des études marketing et gérer l'ensemble des étapes (dont relation avec le prestataire dans le cas d'une externalisation)
- Exploiter les résultats des études afin de préconiser des actions marketing
- Participer à la création et l'animation d'une communauté de clients (co-construction)
- Piloter et animer des groupes projets pour valider les opportunités de nouveaux services
- Mettre en place et piloter les évaluations de satisfaction et animer la restitution de ces résultats et la construction des plans d'action
- Analyser les données clients de type Analytics ou issues du CRM (projet en phase de cadrage)
- Consolider les données de connaissance clients

Profil recherché

H/F, vous êtes titulaire d'une formation BAC+5 et disposez de 5 ans d'expérience minimum et d'un solide bagage en études marketing. Compétences recherchées : - Etat d'esprit " orienté client " - Curiosité et créativité - Bonne connaissance des différentes méthodologies d'étude marketing (test de concept, test de services, étude d'image, étude de satisfaction,...), notamment en BtoB - Forte expertise dans la rédaction de guides d'animation et questionnaires - Capacité à travailler en équipe en mode collaboratif - Gestion de projet - Aisance en communication orale - Esprit de synthèse avec une forte capacité à formaliser des résultats - Une bonne capacité d'analyse Des connaissances de base, à minima, sur secteur sanitaire, médico-social et social

Présentation de l’entreprise

L'OPCO Santé est l'opérateur de compétences du secteur privé de la santé. Sa mission est d'accompagner les employeurs dans leurs problématiques emploi-formation.

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